Apex One SaaS セキュリティエージェント

各 OS 共通の要件

・ トレンドマイクロでは、Microsoft 社からの要請に基づき、2023年3月の定期メンテナンスより、Azure Code Signing (ACS) を使用して各製品モジュールの署名をおこないます。お客さまにはご利用されている Microsoft Windows に応じてセキュリティパッチを適用いただく必要があります。詳細につきましては、こちらの製品Q&A をご覧ください。

・ Apex One SaaS セキュリティエージェント各端末においてルート証明書の更新が必要です。詳細につきましては、こちらの製品Q&A をご覧ください。

・ 特定のプラットフォームのプロセッサおよび RAM の要件については、該当するプラットフォームの Microsoft システム要件を参照してください。

・ XDR 機能である Endpoint Sensor をご利用の場合、スタンダードサポートでは解析結果などについてコンサルティングが必要な高度な内容はサポート範囲に入りませんので、ご注意ください。

・ Windows RT または Windows UI はサポートされていません。

・ オペレーティングシステムについて、サポート期間を定めております。サポートポリシー・期間の情報は、こちらの製品Q&A をご覧ください。

[ 備考 ]
原則として 32ビットOS環境 および 64ビットOS環境で動作しますが、一部の機能では 64ビットOS環境に対応していないものもあります。
以下の 64ビットCPUテクノロジーに対応しています。
AMD64 , Intel 64 (ただし Intel Itanium = IA64 プロセッサには未対応)
　

Windows 7 SP1

・ セキュリティエージェントは Windows Embedded システムをサポートしていますが、インストールには特定のコアコンポーネントが必要です。Windows Embedded システムで必要なコンポーネントの詳細につきましては、こちらの製品Q&A をご覧ください。また、各 Windows Embedded システムの構成は一律ではないため、オプションの Windows コンポーネントの一部が Apex One でサポートされない場合があります。オプションのコンポーネントを組み合わせて使用するにあたり、互換性の問題が発生した場合は、テクニカルサポートまでご連絡ください。

・ 弊社製品のコードサイニング証明書情報につきましては、こちらの製品Q&A をご覧ください。
　

Windows 10

・ Trend Micro Apex One SaaS のサポート期間内において Windows 10 および Windows Server のLTSB / LTSC および SAC をサポートします。各バージョンのサポート情報は こちらの製品Q&A をご覧ください。

・ アップデート対応状況につきましては、こちらのページ をご覧ください。
　

Windows 11

・ アップデート対応状況につきましては、こちらのページ をご覧ください。
　

Windows Server (Modern Life Cycle適用)

・ Trend Micro Apex One SaaS のサポート期間内において Windows 10 および Windows Server のLTSB / LTSC および SAC をサポートします。各バージョンのサポート情報は こちらの製品Q&A をご覧ください。
　

仮想化環境

・ 仮想化環境をご利用いただく上での注意点や制限事項は こちらの製品Q&A をご覧ください。
　

Apex One (Mac) SaaS セキュリティエージェント

macOS：
各 macOS の対応開始時期，サポート終了時期につきましては、以下のとおりです。

プロセッサ：
Apple社製のプロセッサの対応時期につきましては、以下のとおりです。

・ M1 ※ 2021年7月メンテナンス以降
・ M2 ※ 2022年8月メンテナンス以降
　

以上の内容は、2023年11月時点のものです。内容は予告なく変更になる場合がございます。