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2015年7月15日(日本時間)で、マイクロソフト社によるMicrosoft Windows Server 2003 の延長サポート期間が終了しました。企業のサーバにおいて最低限のセキュリティを維持するために、トレンドマイクロは以下の対応を提供しましたが、 昨今の市場調査から多くの環境でアップグレードが完了していると結果を受け、猶予期間終了に伴い順次、Windows Server 2003の移行支援を終了させていただきます。まだWindows 2003をご利用中のお客さまは、本猶予期間終了までにOSのアップグレードをお願いします。

トレンドマイクロの企業向けサーバ製品の対応方針

　　　
  • 長期間のOS移行作業を必要とされるお客様に対して、当面Windows Server 2003 向けのサポートを継続します。
     
  • Windows Server 2003 向けの仮想パッチを提供し脆弱性への 対応を継続支援します。

　
詳細はこちらをご覧ください。

対象製品および期間

　　対象製品および製品ごとのサポート期間は以下の通りです。

2017年1月30日までサポート

 
  • ウイルスバスター コーポレートエディション 11.0 サーバ
  • ウイルスバスター コーポレートエディション 10.6 サーバ/クライアント
  • Trend Micro Virtual Patch for Endpoint （旧 脆弱性対策オプション）
  • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ ( サーバ / クライアント)
  • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス
  • ServerProtect
  • Trend Micro Portable Security 2.0

2017年12月31日までサポート

 

  • Trend Micro Deep Security
  • Trend Micro Deep Security As A Service

2018年1月30日までサポート

 
  • ウイルスバスター コーポレートエディション 11.0 クライアント
  • ウイルスバスター コーポレートエディション XG クライアント

2024年12月31日までサポート(2019月2月時点の情報)

 
  • Trend Micro Safe Lock
    ※問題が発生し調査が必要な場合、切り分けとして、まずは最新ビルドを適用いただく事がある点について、あらかじめご了承ください。

 

ご注意

  • OSベンダのサポートが終了したOS であっても、製品がサポート対象としているOSであれば、継続してサポート可能です。
  • Corp10.6の有償延長サポート版は2019年1月30日までサポートします。Corp 11.0のクライアントは2018年1月30日までのサポートとなります。Corp11.0 は、新しいOS、環境、技術等に対応を継続していくバージョンとなるため、古い環境やOS等での動作保障は順次終了とします。
  • OSのサポート終了期間は、各製品/バージョン毎のサポートポリシーに依存します。
  • 本ページに記載のない製品は、マイクロソフト社のポリシーに則りサポート終了となります。詳細は下記「よくあるお問い合わせ」を確認ください。
  • 2016年10月現在での情報です。

よくあるお問合せ

製品の操作、トラブル等のサポートは受けられますか？

OSベンダのサポートが終了した OS であっても、製品がサポート対象としているOSであれば、継続してサポート可能です。ご安心ください。

例えば・・・
ウイルスバスター Corp. 10.6のシステム要件には、Windows Server 2003 Service Pack 2を掲載していますので、マイクロソフト社にてWindows Server 2003 Service Pack 2 はサポート終了していますが、弊社ではウイルスバスターCorp. 10.6のサポート終了まで、Windows Server 2003 Service Pack 2をサポートします。

しかし、調査の結果、OS に起因する技術的問題と確認できた場合には、それ以降の継続調査、および問題を解決することができない可能性もありますので、あらかじめご了承ください。


 
ウイルスに感染した場合のサポートは受けられますか？

ウイルスなどの脅威については OS 問わずサポートします。

しかし、サポートが終了した OS は、マイクロソフト社によるWindows OS のセキュリティパッチが提供されませんので、OS側が抱えるセキュリティ上の問題は解決できません。

ウイルスを削除しても、再度感染する可能性がありますので、Windows OS のアップグレードやコンピュータ製品の買い替えをご検討ください。

※Trend Micro Deep Security、Trend Micro Virtual Patch for Endpoint （旧 脆弱性対策オプション）では、サポートを終了したOSに対しても、仮想パッチを引き続き提供する予定ですので、これらのリスクを軽減することが出来ます。
 

Windows Server 2003サポート終了後、製品のアップデートは配信されますか？

製品のサポートが続く限りアップデートは配信されます。

しかし、マイクロソフト社によるWindows OS のセキュリティパッチは提供されませんので、OS側が抱えるセキュリティ上の問題は解決されず、危険な状態が続く場合もあります。

※Trend Micro Deep Security、Trend Micro Virtual Patch for Endpoint （旧 脆弱性対策オプション）では Windows Server 2003 の仮想パッチを引き続き提供する予定ですので、これらのリスクを軽減することが出来ます。
 

上記の対象製品以外の製品で、Windows Server 2003 のサポートを受けることは出来ますか？

上記の対象製品以外は、マイクロソフト社のサポートポリシーに準拠しますので、弊社においても2015年7月15日をもって、Windows Server 2003のサポート提供を終了します。（ウイルスなどの脅威についてのみ、OSを 問わずサポートします。）


そのため、Windows OS のアップグレードやコンピュータ製品の買い替えをご検討ください。
 

トレンドマイクロ製品のサポート終了 OS に対するサポートポリシーを教えてください。

弊社製品のサポートは、基本的にベンダー各社における OS および Service Pack 等のサポート期間に準拠します。

※ウイルスバスター Corp.など、一部の製品では、製品によって、OSサポートポリシーが異なります。詳細は各製品システム要件をご確認ください。サポートが終了した OS および Service Pack は、セキュリティパッチが作成されず、また不具合等の修正も公開されません。そのため、サポート終了した OS に脆弱性が発見された場合、脆弱性を利用した攻撃に対して無防備な状態になります。

最新技術を駆使した、より安全性の高い製品を安心してご利用いただくためにも、Windows OS のアップグレードやコンピュータ製品の買い替えをご検討ください。
なお、対応 OS について弊社サポートポリシーの詳細は、次のページに記載しています。

キーワード: ウイルスバスター コーポレートエディション