以下の条件を満たしている場合に、サポートいたします。
Apex One/ウイルスバスター Corp. サーバ
| Apex One/ウイルスバスター Corp. サーバ | OS言語 |
|---|---|
| 日本語版 Apex One/ウイルスバスター Corp. | 日本語版 |
| 英語版 Apex One/OfficeScan | 全ての言語版 |
Apex One SaaS/Apex One/ウイルスバスター Corp. クライアント
| Apex One SaaS/Apex One/ウイルスバスター Corp. クライアント | OS言語 |
|---|---|
| 日本語版 Apex One SaaS/Apex One/ウイルスバスター Corp. | 全ての言語版をサポート ※日本語版OSの場合UIは日本語、 他言語版OSの場合UIは英語 |
| 英語版 Apex One/OfficeScan | 全ての言語版をサポート ※UIは英語 |
※Apex One/ウイルスバスター Corp. サーバとウApex One/ウイルスバスター Corp. クライアントが同一の言語版(日本語Apex One 、英語Apex One)であることが必須となります。
※詳細については、以下、製品Q&Aも併せてご確認下さい。
サポート対象の組み合わせ例
Apex One の場合
- 日本語版 Apex One サーバ[日本語版OS] +
日本語版 Apex One エージェント[日本語版OS] - 日本語版 Apex One サーバ[日本語版OS] +
日本語版 Apex One エージェント[英語版OS] - 英語版 Apex One サーバ[英語版OS] +
英語 Apex One エージェント[英語版OS] - 英語版 Apex One サーバ[英語版OS] +
英語 Apex One エージェント[日本語版OS]
ウイルスバスター Corp. の場合
- 日本語版ウイルスバスター Corp. サーバ[日本語版OS] +
日本語版ウイルスバスター Corp. クライアント[日本語版OS]
- 日本語版ウイルスバスター Corp. サーバ[日本語版OS] +
日本語版ウイルスバスター Corp. クライアント[英語版OS]
- 英語版OfficeScan サーバ[英語版OS] +
英語OfficeScanクライアント[英語版OS]
- 英語版OfficeScan サーバ[英語版OS] +
英語OfficeScanクライアント[日本語版OS]
サポート対象外となる組み合わせ例
Apex One の場合
- 英語版 Apex One サーバ[英語版OS] +
日本語 Apex One エージェント[日本語版OS]
- 日本語版 Apex One サーバ[日本語版OS] +
英語版 Apex One エージェント[日本語版OS]
ウイルスバスター Corp. の場合
- 英語版OfficeScanサーバ[英語版OS] +
日本語ウイルスバスター Corp. クライアント[日本語版OS]
- 日本語版ウイルスバスター Corp. サーバ[日本語版OS] +
英語版OfficeScanクライアント[日本語版OS]
その他注意事項
クラウドサービスによってはインストールできるOSが英語版のみに限定されるものがあり、この場合日本語の言語バックを導入しても、OSは英語版とみなされます。従ってOSが英語版となるため、日本語版のAPEX ONE/ウイルスバスター CORP. サーバのサポート対象に含まれないものとなります。詳細な確認が必要な際は弊社サポートセンターまでお問合せください。