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はじめに
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まず、発生している事象が以下の弊社製品 Q&A の記載内容に該当しないかのご確認をお願いします。

■管理下の製品のWebコンソールへリダイレクトできない

上記の製品 Q&A の記載内容に問題が合致しない場合、FAQ 1303068に加え以下の内容にしたがって情報を取得してください。

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情報取得手順
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■ Apex Central(Control Manager)エージェントの設定ファイル
各製品に対応した製品Q&Aをご参照ください

■ブラウザのバージョン
管理コンソールで使用しているブラウザのバージョン情報を確認願います。
-Internet Explorer
[ヘルプ] >> [バージョン情報] を選択して表示されるウィンドウの画面キャプチャを取得してください。

-Microsoft Edge
画面右上のメニューボタンをクリックして出てくる[設定]をクリックし、表示された内容の「このアプリについて」に記載されているバージョンを確認する。

-Google Chrome
画面右上のメニューボタンから、[ヘルプ] >> ["Google Chromeについて"] を選択して表示されるウィンドウの画面キャプチャを取得してください。

■WebブラウザのDevelopment Tool Logの取得
問題が使用しているブラウザに起因していないか切り分ける必要があるため、以下FAQの手順に沿ってブラウザからログを取得願います。
https://success.trendmicro.com/solution/KA-0005305