Trend Micro InterScan Gateway Security Appliance（以下 IGSA ）では、トラブルシューティングなどのために、パケットデータを取得することができます。取得は以下の手順で行います。

※パケットデータの出力は、IGSAのディスクスペースを大量に消費します。パケットデータは必要な場合にのみ取得するようにしてください。取得後は、必ず設定を元に戻し、パケットデータの出力を停止させてください。

[パケットデータ取得手順]

1. Webブラウザを起動し、以下のURLを入力してIGSAにアクセスします。IPアドレスの部分は、IGSAのFQDN名またはIPアドレスのいずれかを入力します。

https://＜IGSAのIPアドレス＞/nonprotect/debug.htm

2. 英語表記のログイン画面が表示されます。ユーザIDとパスワードを入力し、管理コンソールへログオンします。

以下の画面が表示されます。



3. 左端のメニューの「TCP Dump」をクリックします。

4. 「Start」をクリックし、問題を再現させます。

特定のプロトコル情報のみ取得する場合には、該当するプロトコルを選択した上で「Start」をクリックします。サポートセンターより指示がないときはプロトコルを選択せずに取得してください。

5. 「Stop」をクリックし、パケットデータ取得を停止します。

6. 「Export」をクリックし、パケットデータを出力させます。

7. 出力が完了すると、ファイルの保存ダイアログが表示されます。任意のディレクトリにファイルを保存してください。