ウイルスパターンファイル2.594.00にアップデートした後から、CPU使用率が100%に近い状態になり、コンピュータの動作が著しく遅くなる事象が発生する場合があることが確認されています。

本現象が発生する場合は、誠にご面倒ではございますが、以下の手順を実施し、現象の改善を行なってください。

手順：

1. 現象の発生していないパソコンで、下記修正モジュールをダウンロードしてくださいトレンドマイクロ　パターンファイル問題修復ツール（TMRMTool.exe）

2. ダウンロードした"TMRMTool.exe"をフロッピーディスクやUSBメモリなどにコピーしてください

3. 現象が発生しているパソコンをSafeモードを起動するため、キーボードの上部にある F8 キーを押しながらコンピュータの電源を入れてください。
Safe Modeでの起動方法の詳細につきまては、下記ソリューションを参照してくだしさい。
Windows XP をSafe Mode（セーフモード）で起動する方法

4. Windows 拡張オプションメニューが表示されます。

方向キー（↑/↓）を押して、セーフモードを選択し、Enter キーを押します。



5. コンピュータの起動後、「Windows はSafe Mode で実行されています。」と表示されるので、[OK]をクリックしてください。

Safe Moed で起動すると、通常よりもアイコンが大きく表示されたり、画面の表示があらくなりますが、コンピュータへの問題はありません。

6. "TMRMTool.exe"をコピーしたフロッピーディスクやUSBメモリをコンピュータに挿入し、"TMRMTool.exe"をダブルクリックてください。



コンピュータ内に該当のファイルがある場合は、削除を行います。

(*注：環境によっては検索に時間が掛かる場合があります)

「処理が終了しました。コンピュータを再起動してください。」と表示されたら、[閉じる]をクリックし、通常通りコンピュータを再起動してください。



7. コンピュータの再起動後は、手動によるパターンファイルのアップデートを実行してください。