隔離されたファイルを、元の場所に戻す方法を説明します。
1. ServerProtectの管理コンソールを開いてください。
2. 画面左のメニューから[検索結果]→[リアルタイム検索]を開いてください。
3. 右側のウィンドウに検索結果が表示されます。該当するログを開いてください。
ログを開くと、下記の様な画面が表示されます。
4. 上記の画面の[復元]ボタンを押してください。
5. 確認メッセージが表示されますので、確認後[OK]ボタンを押してください。
※リアルタイム検索以外(ScanNowやタスク検索)で誤検出されたファイルを元に戻すには、手順"2"の[リアルタイム検索]を、[ScanNow]や[タスク検索]と読み替えてください。手順"3"以降の作業は同じです。
注意点:
1.誤検出が発生した場合、上記手順でファイルを戻しても、誤検出された際と同様のパターンファイルを使用している場合、再度ウイルスとして誤検出される可能性があります。誤検出が発生しない最新のパターンファイルに更新した上で作業を行ってください。
2.隔離されたファイルを戻す場合、実際にはウイルスではないことを必ず確認してください。
以上で作業は終了です。
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