通知メールの配信に関連する問題が発生した場合、FAQ 1303068に加え以下の内容にしたがって情報を取得してください。

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情報取得手順
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■ イベントセンターの設定画面のスクリーンショット
　[レポート]-[通知]-[通知方法の設定]画面のスクリーンショットを取得します。

■ Apex Centralサーバの「サーバイベントログ」
(1) 管理コンソールにログインして以下メニューを開きます。
   Apex Central: [レポート]-[ログ]-[ログクエリ]　

(2) 左プルダウンメニューから以下をチェックし、OKをクリックします。
   Apex Central: [Apex Central] の [Apex Centralのイベント]

(3) 事象が発生した時間が含まれるように、プルダウンメニューより時間を選択し、検索をクリックします。

(4) クエリ結果が表示されたら、「CSV形式で出力」をクリックし、出力されたCSVファイルを取得します。

■ 各マシンのIPアドレスなどを記載した簡易ネットワーク構成図

■ メール関連取得ファイル
メール配信時に経由する MTA の種類/バージョン/ログや、取得可能である場合はメールサンプルを取得してください。