Apex Centralのエージェントとなる製品へのコンポーネント配信に失敗する場合、FAQ 1303068に加え以下の内容にしたがって情報を取得してください。

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情報取得手順
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■ アップデート/配信関連取得ファイル
 - <install_dir>¥Control Manager¥WebUI¥download¥activeupdate¥server.ini

■ Apex Centralサーバの「コマンド追跡」の情報
(1) 管理コンソールにログインして以下メニューを開きます。
   Apex Central: [レポート]-[ログ]-[ログクエリ]　

(2) 左プルダウンメニューから以下をチェックし、OKをクリックします。
   Apex Central: [Apex Central] の [Apex Centralのイベント]

(3) 事象が発生した時間が含まれるように、プルダウンメニューより時間を選択し、検索をクリックします。

(4) クエリ結果が表示されたら、「CSV形式で出力」をクリックし、出力されたCSVファイルを取得します。

■ 配信対象製品の Control Managerエージェントのデバッグログ
　*各製品に対応した製品Q&Aをご参照ください

■ 配信対象製品の TmuDump.txt
　*各製品に対応した製品Q&Aをご参照ください