1. ウイルス対策製品の自動アップデートの停止

Apex Central から弊社ウイルス対策製品へパターンファイル／検索エンジン／プログラムの配信を行なう場合、弊社ウイルス対策製品の自動アップデートの設定はOFFにすることを推奨いたします。

Apex Central の配信とウイルス対策製品のアップデートは独立した機能になっていますが、両者の実行タイミングが重なった場合、同じファイルに対し複数の書き込みが発生し予期せぬ問題が生じる可能性があります。

2. インターネット接続用プロキシ設定の除外

Apex Central とエージェント間通信にプロキシサーバを使用しない場合、各製品側の設定で「インターネット接続にプロキシを使用しない」ように設定することを推奨します。
Control Manager エージェント/MCP エージェントは、Apex Central への接続に各ウイルス対策製品のプロキシ設定情報を参照するので、Apex Central を正しく認識できないということが発生します。