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ERSのデータベースへの登録状況確認は、Email Reputation Service WebコンソールのIPレピュテーションルックアップ画面から実施いただけます。手順は以下の通りです。

1. IPレピュテーションルックアップ画面へのアクセス
Email Reputation Service Webコンソールのサイトにアクセスし、メニューから「IPレピュテーション」-「ルックアップ」を選択します。

 IPレピュテーションルックアップ :https://servicecentral.trendmicro.com/ja-JP/ers/ip-lookup/ 
 

2. IPアドレスの入力
IP アドレスの入力欄に確認したいIPアドレスを入力し、"チェック"ボタンを押下します。

 

reputation.png

 

3. データベース登録状況の確認
登録されていない場合は、「リスト:」欄に「None」と表示されます。

 

reputation_safe.png


いずれかのデータベースに登録されているIPアドレスであった場合、「リスト:」欄に登録されているデータベース名が表示されます。
 

reputation_nominate.png



「削除」ボタンをクリックすることで登録解除依頼フォームに進めます。
依頼につきましては、以下をご参照ください。
 

ブロック登録解除依頼方法

登録解除依頼フォームは以下のようになっております。必要事項を入力のうえ、"Submit"を押下してください。依頼対応速度の観点から、入力の際は英語で入力いただくことを推奨いたします。

対応が完了しましたら、弊社担当部門より指定のメールアドレスに英語にて連絡があります。お問合せ状況にも依存いたしますが、対応には数日必要となる場合がございます。また、実際の登録解除につきましては、弊社専任部門にて妥当性を確認のうえで判断いたします。ご要望に沿える結果とはならない可能性もありますこと、あらかじめご了承をお願いいたします。

■DULデータベースからの解除依頼画面の例


■QILデータベースからの削除依頼画面の例

入力項目について

 

項目名説明
First name依頼者の名を入力します。
Last name依頼者の姓を入力します。

Email address

返信先のメールアドレスを入力します。
abuse@ドメイン名、postmaster@ドメイン名等の当該IPアドレスを管理する責任者用のアドレスからご連絡いただくことが望ましいです。
これにより、トレンドマイクロはIPアドレスの正当な所有者と連絡が取れるようになります。

Submitter's role依頼者の役割を選択します。
Reason for request/Reason for removal request登録解除理由を入力します。
rDNS InformationrDNS情報(申請対象のIPアドレスの逆引き結果)となるFQDNの情報を記載します。

Reason why the IP address is not in static allocation
(For non-statically allocated IP address)

申請対象のIPアドレスが動的なIPアドレスである場合、何故動的なIPアドレスとして使用しているのかの理由を記載します。
Import from a CSV申請対象のIPアドレスが複数ある場合、こちらからリストをアップロードします。リストのサンプルは本項目の下にある"Download sample CSV"からダウンロードできます。