使用しているWebサーバの種類によって取得先が異なります。下記をご確認ください。
1.使用しているWebサーバを確認する
ApacheとIISのどちらを使用しているのかを確認してください。すでにわかっている場合は手順2に進んでください。
- スタートメニューの「ファイル名を指定して実行｣から"services.msc"と入力して[OK]ボタンを押してください。
- 「Apache2.4｣と「World Wide Web 発行サービス｣のどちらがあるか、確認してください。
もし「Apache2.4｣しかないのであれば、Apacheを使用していることになります。両方のサービスがあり、判断できない場合はそのまま次の手順に進んでください。＜Apacheを使用している場合＞
＜IISを使用している場合＞
＜Apache/IISのどちらもインストールされている場合＞
「Apache2.4｣と「World Wide Web 発行サービス｣の両方が存在します。
2.ログファイルを取得する
IISは"LogFiles"フォルダごと、Apacheは"logs"フォルダごと採取してください。もしIIS/Apache両方のフォルダやサービスがあり、どちらを使用しているのか判断がつかない場合は、IIS/Apache両方のログを弊社までお送りください。
IISの場合
以下のどちらかにある"LogFiles"フォルダを取得してください。
- C:¥WINDOWS¥System32¥LogFiles¥
- C:¥inetpub¥logs¥LogFiles¥
Apacheの場合
ビジネスセキュリティに付属のApacheをインストールした場合は、以下のどちらかにある"logs"フォルダを取得してください。
- <インストールディレクトリ>¥Security Server¥PCCSRV¥Apache2¥logs¥
- <インストールディレクトリ>¥Apache2¥logs¥
インストールディレクトリは初期値では以下になります。
32bitOS：C:¥Program Files¥Trend Micro
64bitOS：C:¥Program Files(x86)¥Trend Micro
(その他の参考例)
C:¥Program Files¥Apache Group¥Apache¥logs¥