操作手順
この問題を解決するには、ビジネスセキュリティサーバがインストールされているPCで以下の手順を行ってください。
- ビジネスセキュリティサーバで管理コンソールを開き、[オプション設定] → [製品ライセンス] をクリックします。
- [ステータスをオンラインで確認] をクリックします。
- Windows OSの[スタート]ボタン → [ファイル名を指定して実行] を選択します。
- "services.msc" と入力してサービスマネージメントコンソールを開きます。
- サービスの一覧より「Trend Micro Security Server Master Service」を右クリックして [再起動] をクリックします。
- 管理コンソールを一度ログアウトし、再度ログインします。
(※本操作は大変重要ですので、確実に実施してください。)
- 最新ステータス画面でライセンスが「通常」と表示されるかどうか確認します。