Apex Central のインストール・アンインストール・アップグレードに失敗する場合は、現象再現後の次の情報を取得してください。

*インストールの形態によっては作成されないこともあります。

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取得いただきたい情報
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■ OSのシステム情報

(1) [スタート] メニューの [ファイル名を指定して実行] に msinfo32 と入力します。

(2) 表示されるシステム情報のウィンドウの [ファイル] >> [上書き保存] をクリックし、
　 例えば、msinfo32.NFO のような名前で保存します。

■ イベントログ

(1) 以下の手順でイベントビューアを開きます。

[スタート] >> [コントロール パネル] >> [管理ツール] >> [イベント ビューア]

(2) システムログ、アプリケーションログ、セキュリティログ をそれぞれ右クリックし、
　 [ログファイルの名前を付けて保存] を選択して、
　 それぞれ、Application.evt, Security.evt, System.evt のような名前で保存します。

■ インストール関連ログ

・Apex Central
%systemdrive%ApexCentral_Installationフォルダ配下
⇒Apex Centralではインストール時にこのフォルダに関連ログがzip形式で自動生成されます。

■その他%systemdrive%直下に生成されるログファイル

Apex Centralのインストール中には、%systemdrive%直下にインストール時のログが複数生成される場合があります。
その為、問題発生時に生成されたC:\配下のログファイルは取得可能なものは全て取得願います。

■ インストールした  Apex Centralのバージョン/ビルド

■ 使用したデータベースの種類
パッケージ同梱の SQL Server Expressを使用したか、リモートまたはローカルの SQL Server を利用したかなどの情報をご提供ください