原則として、エージェントプログラムのアンインストールを先に実施してください。
エージェントのアンインストール手順は、以下の製品 FAQ をご参照ください。
先に Apex One サーバをアンインストールすることが必要な場合は、Apex One サーバのアンインストール前にエージェントのアンインストールパスワードを無効にしてください。
アンインストールパスワード設定変更は、以下の製品 FAQ をご参照ください。
※『エージェントのアンインストール用パスワード変更手順』の 項番 5 で「パスワードを要求しない」を選択してください。
エージェントのアンインストールパスワードを無効にしないでサーバプログラムのアンインストールを行った場合、エージェント個々に手動アンインストールすることが必要となります。
OfficeScanXG , Apex One2019
Apex One を全てアンインストールする場合、サーバプログラムとエージェントプログラムのどちらを先にアンインストールすべきですか。
※ 本 FAQ では以下のとおり記載しています。
・「Trend Micro Apex One 2019」→「Apex One」
・「セキュリティエージェント」→ 「エージェント」
原則として、エージェントプログラムのアンインストールを先に実施してください。
エージェントのアンインストール手順は、以下の製品 FAQ をご参照ください。
先に Apex One サーバをアンインストールすることが必要な場合は、Apex One サーバのアンインストール前にエージェントのアンインストールパスワードを無効にしてください。
アンインストールパスワード設定変更は、以下の製品 FAQ をご参照ください。
※『エージェントのアンインストール用パスワード変更手順』の 項番 5 で「パスワードを要求しない」を選択してください。
エージェントのアンインストールパスワードを無効にしないでサーバプログラムのアンインストールを行った場合、エージェント個々に手動アンインストールすることが必要となります。
