記載内容について
詳細な内容に関しましては管理者ガイドにも記載されております。
検索処理結果と、警告メールおよびウイルス/不正プログラムに出力される結果の対応関係を以下に記載いたします。
※「暗号化」はファイルの暗号化には成功したが、隔離や削除に失敗した場合に表示されます。
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1次処理成功 |
1次処理失敗 |
2次処理成功 |
2次処理失敗 |
警告メール |
ウイルス/不正プログラムログ |
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放置 |
放置 |
放置（手動処理） | |||
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削除 |
削除 |
削除 | |||
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拡張子変更 |
拡張子変更 |
拡張子変更 | |||
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隔離 |
隔離 |
隔離 | |||
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駆除 |
駆除済み |
駆除済み | |||
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暗号化 |
暗号化 |
暗号化 | |||
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アクセス拒否 |
アクセス拒否 |
アクセス拒否 | |||
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| 駆除 | アクセス拒否 |
ウイルス駆除できませんでした（アクセス拒否） |
アクセス拒否 | |
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削除 |
ファイル削除できませんでした |
ファイルを削除できません。 | |||
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拡張子変更 |
拡張子変更できません |
ファイルの名前を変更できません。 | |||
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隔離 |
ファイル隔離できませんでした |
ファイルを隔離できません。 | |||
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隔離 |
指定されたフォルダに隔離ファイルを送信できません |
指定された隔離フォルダに隔離ファイルを送信できません。 | |||
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駆除 |
ウイルス駆除できませんでした |
ファイルのウイルスを駆除できません。 | |||
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削除 (Compressed file) |
ファイル削除できませんでした (感染ファイルの検索結果を参照してください: CompressedFile) |
ファイルを削除できません。 | |||
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拡張子変更 (Compressed file) |
拡張子変更できません (感染ファイルの検索結果を参照してください: CompressedFile) |
ファイルの名前を変更できません。 | |||
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隔離 (Compressed file) |
ファイル隔離できませんでした (感染ファイルの検索結果を参照してください: CompressedFile) |
ファイルを隔離できません。 | |||
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駆除 (Compressed file) |
ウイルス駆除できませんでした (感染ファイルの検索結果を参照してください: CompressedFile) |
ファイルのウイルスを駆除できません。 | |||
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駆除 |
削除 |
ウイルス駆除できませんでした (ファイル削除できませんでした) |
ファイルのウイルスを駆除、またはファイルを削除できません。 | ||
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駆除 |
拡張子変更 |
ウイルス駆除できませんでした (拡張子変更できません) |
ファイルのウイルスを駆除、またはファイルの名前を変更できません。 | ||
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駆除 |
隔離 |
ウイルス駆除できませんでした (ファイル隔離できませんでした) |
ファイルのウイルスを駆除または隔離できません。 | ||
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駆除 |
放置 |
ウイルス駆除できませんでした (放置) |
放置（手動処理） | ||
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駆除 |
削除 |
ウイルス駆除できませんでした (削除) |
削除 | ||
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駆除 |
拡張子変更 |
ウイルス駆除できませんでした (拡張子変更) |
拡張子変更 | ||
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駆除 |
隔離 |
ウイルス駆除できませんでした (隔離) |
隔離 | ||
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駆除 |
| 隔離 (サーバにアップロード失敗) |
ウイルス駆除できませんでした(指定された隔離フォルダに隔離ファイルを送信できません)
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隔離のための Apex One サーバへのファイルアップロードが実行できません。
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| トレンドマイクロの推奨処理
TROJ_GEN.XXXX や Possible_ などのウイルスの疑いがあるものを検出時
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セキュリティ上の危険の可能性があるものを放置しました
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セキュリティ上の危険の可能性があるのもを放置しました
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■警告メール
Apex One サーバにて設定できる標準通知メールの「処理：%a」の部分です。
■ログ
Web管理コンソールの、[ログ]→[ネットワーク上のコンピュータ]→[セキュリティ上の危険]から出力される「ウイルス/不正プログラムログ」の「結果」列に表示される処理結果を指します。