発生する現象

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスを導入後の環境で、
ネットワーク接続が一時的に切断される現象が発生します。

原因

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスのファイアウォール機能をオンまたはオフにするときに、
ネットワーク接続が一時的に切断および再接続されることがあります。

これはドライバの組み込み、取り外しが行われる際の動作ですが、意図された正常な動作ですので問題ありません。

※一般的に多くのネットワーク通信は、瞬断が発生しても自然に復旧しますが、
   ネットワークを利用する一部のアプリケーションでは、手動での再接続が必要となることがあります。

対処方法

管理者の方がファイアウォール機能をオンまたはオフに設定を変更する場合は、
ネットワーク接続に影響がないタイミングで実施してください。

なお、バージョンアップ等でドライバが更新された場合、OSの再起動を要求するポップアップが表示されます。
ご都合のよいタイミングでOSを再起動してください。

OSを再起動するタイミングで、新しいモジュールがエージェントプログラムへ反映されます。
一度OSを再起動すれば、次回から再起動を促すポップアップメッセージは表示されません。