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本製品Q&Aでは、製品のバージョン/ビルド番号、各種検索エンジン/各種パターンファイル、ライセンス情報の確認方法について記載しております。

■ 製品のバージョン/ビルド番号の確認方法
管理コンソール右側にある[---------ヘルプ---------]プルダウンメニューから「バージョン情報」をクリックします。
なお、弊社サポートセンターへお問い合わせの際は、サポート対応を円滑に進めるために「アプリケーションバージョン」ならびに「OSのバージョン」をお伝えください。

■ 各種検索エンジン/各種パターンファイル
[9.1]
管理コンソール左側のメニューにある[システムステータス]を選択します。次のように、現在ご使用中の各種検索エンジンならびに各種パターンファイルのバージョンがご確認いただけます。利用中のバージョンは「現在のバージョン」列に記載されます。

■ ライセンス情報の確認方法
管理コンソール左側のメニューにある[管理] - [製品ライセンス] より、ご確認いただけます。

※弊社サポートセンターにお問い合わせの前には、「バージョン」が”製品版”であり、
 かつ、「有効期限」にて、「アクティベーションコード」が有効期間内であることをご確認ください。