エージェントの
状態

説明

視覚的なヒント

エージェントと
Apex One サーバとの
接続

「オンラインエージェント」はApex One サーバに接続されています。 サーバでは、これらのエージェントに対してタスクを起動したり、設定を配信したりできます。

アイコンには心拍に似たシンボルが表示されます。

背景色には、リアルタイム検索サービスの状態に応じて青または赤の陰影が付けられます。

「オフラインエージェント」は Apex Oneサーバと接続されていません。 サーバでは、このようなエージェントは管理できません。

アイコンには心拍の消失に似たシンボルが表示されます。

背景色には、リアルタイム検索サービスの状態に応じて青または赤の陰影が付けられます。

エージェントがネットワークに接続されていても、オフラインになっている可能性があります。この問題の詳細については、ネットワークに接続されているエージェントがオフラインとして表示されるを参照してください。

スタンドアロンエージェントは、Apex One サーバと通信できる場合と、できない場合があります。

アイコンにはデスクトップと信号のシンボルが表示されます。

背景色には、リアルタイム検索サービスの状態に応じて青または赤の陰影が付けられます。

Smart Protectionソースの使用可否

Smart Protectionソースには、Smart Protection ServerとTrend Micro Smart Protection Networkがあります。

従来型のスキャンエージェントは、Webレピュテーションクエリの目的でSmart Protectionソースに接続します。

スマートスキャンエージェントは、検索クエリとWebレピュテーションクエリの目的でSmart Protectionソースに接続します。

Smart Protectionソースが使用可能な場合は、アイコンにチェックマークが表示されます。

使用可能なSmart Protectionソースがないときに、エージェントがソースとの接続を確立しようとしている場合は、アイコンに進行状況のバーが表示されます。

この問題の詳細については、Smart Protectionソースが使用できないを参照してください。

従来型スキャンエージェントでは、Webレピュテーションが無効に設定されている場合、チェックマークも進行状況のバーも表示されません。

リアルタイム検索サービスの状態

エージェントは、リアルタイム検索サービスをリアルタイム検索だけでなく、手動検索や予約検索にも使用します。

このサービスが機能していないと、エンドポイントがセキュリティリスクにさらされます。

リアルタイム検索サービスが機能している場合は、アイコン全体が青い陰影で表示されます。 2種類の青色の陰影によって、エージェントの検索方法が示されます。

• 従来型スキャンの場合:

• スマートスキャンの場合:

リアルタイム検索サービスが無効になっているか機能していない場合は、アイコン全体が赤い陰影で表示されます。

2種類の赤色の陰影によって、エージェントの検索方法が示されます。

• 従来型スキャンの場合:

• スマートスキャンの場合:

この問題の詳細については、リアルタイム検索が無効であるか機能していないを参照してください。

リアルタイム検索の状態

リアルタイム検索は積極的な保護機能を提供し、ファイルの作成、変更、または取得時に、そのファイルにセキュリティリスクが存在するかどうかを検索します。

リアルタイム検索が正常に機能しているかどうかの視覚的なヒントはありません。

リアルタイム検索が無効になっている場合は、アイコン全体が赤い円で囲まれ、中に赤い斜線が表示されます。

この問題の詳細については、次の項目を参照してください。

• リアルタイム検索が無効

• リアルタイム検索が無効で、エージェントがスタンドアロンモード

パターンファイルのアップデートの状態

最新の脅威からエンドポイントを保護するには、エージェントのパターンファイルを定期的にアップデートする必要があります。

パターンファイルが最新か、または少し古くなっているかを示す視覚的なヒントはありません。

パターンファイルが著しく古い場合は、アイコンに感嘆符が表示されます。 これはパターンファイルがしばらくアップデートされていないことを意味します。