はじめに

全体の流れ

1. トレンドマイクロより送付される「更新案内メール」、もしくは直接トレンドマイクロダイレクトストアへアクセスする。
2. ダイレクトストアで決済処理を行う。
3. 管理コンソールより有効期限が更新されていることを確認する。

注意事項

Web管理コンソール上の「ライセンス情報」ページ、また期限が近づいてきたときには「最新ステータス」ページのライセンスステータスウィジットに 「今すぐ更新」のボタンが表示されますが、ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス(Direct版)ではこちらはご利用いただけません。 弊社より送付される「更新案内メール」をご確認の上、更新を実施してください。

     ↓

操作方法

1. 契約期限2～3ヵ月前に送付される「更新案内メール」に記載してあるURLからお手続きを開始します。 メールの件名には以下の文字列が含まれています。
   　
           "トレンドマイクロ製品" 、"更新手続きのご案内"
   　
   メールが送付されていない、見つからない場合は、トレンドマイクロダイレクトストア内にある更新専用ページより更新のお手続きをしていただくか、お問い合わせください。担当より更新案内をさせていただきます。
   
           トレンドマイクロダイレクトストア   トレンドマイクロ更新専用ページ
   　
2. オンラインストア内で、シート追加購入、更新の操作、および決済を完了します。
3. 決済が完了すると、該当するライセンスにシート数が自動的に追加されます。

更新された有効期限を確認する

1. Internet Explorerなどのブラウザから、ウイルスバスター ビジネスセキュリティ サービスの管理コンソールを表示させるために、「Customer Licensing Portal」サイトへアクセスします。
   
   
   管理コンソール
   
   
2. ログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   
   ログインIDまたはパスワードを忘れた場合は、下記FAQを参照ください。
   
   • 製品/サービスコンソールのログインIDとパスワードを忘れた場合
   
   
   
3. 有効期限が更新されていることを確認します。その後、登録済みの製品/サービスから「ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス」欄を確認し、「コンソールを開く」をクリックします。
   
   
   

   
   
   
4. 管理コンソールから、[管理] > [ライセンス情報] をクリックします。
5. “有効期限”の項目に表示された期限が延長されていることを確認します。