制限事項

• 管理コンソール上でビジネスセキュリティ クライアントのオンライン/オフラインのステータスが正常に反映されない。
  　
  ※NATなどのIPアドレス変換を行っている環境ではビジネスセキュリティ サーバがクライアントを認識できず、「オフライン」のクライアントとして管理コンソール上に表示されます。
  　
• ビジネスセキュリティ サーバからクライアントへ、パターンファイルなどの配信を行えない。
  　
  ※ビジネスセキュリティ サーバからクライアント方向へ通信が行えないため、クライアント側からアップデート動作を行う必要があります。同じ理由によりビジネスセキュリティ サーバからクライアントに対する起動時のアップデートも行えません。

NAT環境などでクライアントをアップデートする方法

• Active Updateサーバ
• ビジネスセキュリティサーバ

Step 1 クライアント権限の変更

1. 管理コンソールにログインし、[セキュリティ設定]→[クライアントグループ名]→[設定]→[クライアント権限]画面を開きます。
   　
   　
2. 手動アップデートを有効にする場合は、「アップデート権限」の次の項目にチェックを入れます。
   　
   ・手動アップデートの実行を許可
   
   　
   
   　
   　
3. [保存]ボタンを押します。
   　
   
   

   [保存]ボタンを押すと既存および新規クライアントに権限を与えます。
   　
   NATなどの環境下では権限変更の通知がクライアントに届きません。しかし通信が正常に行うことができる環境が混在している場合、通知を受けたクライアントの権限が変更されます。

   　
4. 自動アップデートのスケジュールを設定する場合は、[アップデート]→[自動アップデート]をクリックし、[スケジュール]タブから設定します。
   　
   
   
   スマートスキャンを利用している場合は、「従来型スキャンによるアップデート」の項目名が、「スマートスキャンによるアップデート」という名称になります。
   　

Step 2 クライアント上でアップデートの実施

1. タスクトレイ内にあるビジネスセキュリティ クライアントのアイコンを右クリックし、「今すぐアップデート」を選択します。
   　
   　
   　
   　
2. アップデートが開始します。

NAT環境などでクライアント権限の設定変更が反映されるタイミング

NAT環境などでクライアントが認識できなくなる現象の解説

1. 「Client01」が自身のIPアドレス：C*をサーバに向けて通知します。
   　
2. ルータなどを越して、その情報がビジネスセキュリティ サーバに届きます。
   　
3. Client01のIPアドレスとコンピュータ名が、ビジネスセキュリティ サーバのデータベースに登録されます。
   　
4. ビジネスセキュリティ サーバがIPアドレス：C* に向けて通信を試みます。しかし、プライベートIPアドレスしか情報がないため、サーバからクライアントに向けた通信を行うことができません。そのため、クライアントが認識できない状態になります。

　
　　

　
　
※クライアントとなるコンピュータはDHCPでIPアドレスを割り当てられていることが多く想定されるため、コンピュータ名ではなく、IPアドレスを元に通信を試みる仕組みになっています。