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Apex One セキュリティエージェントが正常に稼動しているかを確認する手順については、下記 の製品FAQ をご参照ください。
 ◆ Apex One エージェントが不正プログラムを正常に検出できるか確認する方法
 

Apex One サーバのインストール/アップグレードが正常に完了したことを確認する場合は、以下の各内容についてご確認ください。
 

Apex One サーバに関する項目が存在することを確認

以下の内容が存在することを確認します。
 

Step 1 Apex One サーバのショートカットを確認

Windows の [スタート] メニューに Apex One サーバのショートカットがあることを確認します。

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Step 2コントロールパネルを確認

コントロールパネルの [プログラムと機能] のリストに ”Trend Micro Apex One” が含まれていることを確認します。

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Step 3Apex One サーバのサービスを確認

Microsoft 管理コンソールに次の Apex One サービスが表示されていることを確認します。

Apex One サーバに関連するサービス
Apex One Active Directory Integration Service
Apex One Apex Central Agent
Apex One Deep Discovery Service
Apex One Plug-in Manager
Apex One Log Receiver Service
Apex One Master Service
Trend Micro Application Control Service
Trend Micro Vulnerability Protection Service

統合スマートプロテクションサーバがインストールされている環境では以下サービスも確認してください。

■統合スマートプロテクションサーバ関連するサービス
Trend Micro Smart Protection Server
Trend Micro Local Web Classification Server
Trend Micro Smart Protection Query Handler
 

Step 4Apex One サーバのプロセスを確認

Windowsのタスクマネージャを開いたとき、次のプロセスが実行されていることを確認します。

 DBServer.exe
 

Step 5Apex One サーバのインストールログを確認

サーバインストールログ OFCMAS.LOGが、%windir% に存在していることを確認します。
コマンドプロンプトを開き、「echo %windir%」と入力することでパスを確認できます。
 

Step 6Apex One サーバのレジストリキーを確認

次のレジストリキーが存在することを確認します。

32 bitの場合
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\TrendMicro\OfficeScan
■ 64 bitの場合
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\TrendMicro\OfficeScan
 

Step 7Apex One サーバのプログラムフォルダを確認

<Apex One サーバインストールフォルダ>\PCCSRV フォルダが存在していることを確認します。

なお、<Apex One サーバインストールフォルダ>は初期設定では以下のとおりです。
Apex One サーバ新規インストール時のパスのため、ウイルスバスターコーポレートエディションからのバージョンアップ時は”ApexOne”を ”OfficeScan”と読み替えてください。

■ 32 bitの場合 C:\Program Files\Trend Micro\ApexOne
■ 64 bitの場合 C:\Program Files(x86)\Trend Micro\ApexOne


 

Apex One サーバ Web 管理 コンソールでの確認

以下の内容について確認します。
 

Step 1Web 管理 コンソールのログオン画面が表示されるかを確認

ブラウザに次のURL を入力して、Web 管理コンソールのログオン画面が表示されることを確認します。
 <Apex One サーバ名>の部分は、Apex One サーバの名前または IP アドレスが入ります。

■HTTPS 接続
https://<Apex One サーバ名>:<ポート番号>/OfficeScan

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Step 2Apex One セキュリティエージェントのプログラムを確認

Apex One 管理コンソールにログオンし、 [ダッシュボード] 画面で Apex One セキュリティエージェントのプログラムのバージョンが正しいことを確認します。

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ダッシュボードの「エージェントのアップデート画面」追加手順

1. 「概要」の右にある「+」マークをクリックします。

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2. 追加された画面の右側にある「設定」マークから「ウェジットの追加」をクリックします。

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3. 「エージェントのアップデート状況」にチェックをいれ、「追加()」ボタンをクリックします。

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