エージェントプログラムのアンインストール用パスワードは、管理コンソール上で設定し直すことができます。管理コンソールログインのためのパスワードを忘れた場合は、こちらを参照の上リセットを行なってください。
該当のビジネスセキュリティエージェントがビジネスセキュリティサーバと接続されている状態の場合、次の手順で、パスワードを再設定もしくはパスワードを入力しないでアンインストールできるように設定した上で、再度アンインストールの実施を行なってください。
該当のビジネスセキュリティエージェントがビジネスセキュリティサーバと接続されている状態の場合、次の手順で、パスワードを再設定もしくはパスワードを入力しないでアンインストールできるように設定した上で、再度アンインストールの実施を行なってください。
アンインストール中にエラーが表示された場合
アンインストール中に、「アンインストールを中止しました パスワードが正しくありません。」と表示された場合は正しいパスワードを入力するか、忘れてしまった場合は、本ページの手順に沿ってパスワードを設定し直してから、再度アンインストールを実施してください。
手順
- ビジネスセキュリティの管理コンソールへログインし、メニューバーから [管理] を選択し、[グローバル設定]をクリックします。
- [デスクトップ/サーバ] タブをクリックします。
- ページ下の[セキュリティエージェントのアンインストール]の項目で下記項目にチェックを入れ、パスワードを再設定します。
・セキュリティエージェントのアンインストール時にパスワード入力を要求する
※ヒント※
パスワードを設定しない場合は、「パスワード入力無しでセキュリティエージェントのアンインストールを許可する」を選択します。
- 設定完了後、[保存]をクリックします。