何か問題があった場合や、ハードディスクのクラッシュやOSの再インストールなどを実施した場合に、ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスのエージェントプログラムを再インストールすることがあります。
Web管理コンソール上にエンドポイントの情報が残っている場合は、ライセンスの上限に達してしまうことがあるので、下記手順を確認して再インストールしてください。
エージェントプログラムのアンインストール
Windows コンピュータ上でエージェントプログラムをアンインストールします。手順は以下の製品Q&Aを確認し実施してください。
既にアンインストールを実施されている場合は、次の「Web管理コンソール上でのエンドポイントの削除」へお進みください。
Web管理コンソール上でのエンドポイントの削除
- Web管理コンソールにログインします。
- メニューより [セキュリティエージェント] をクリックし、表示されたエンドポイントの中から、再インストールを行いたいWindows コンピュータの登録情報を探し、チェックボックスにチェックを入れ、[タスク] → [セキュリティエージェントのアンインストール] をクリックします。
- Web管理コンソール上から、該当のWindows コンピュータの登録が削除されたことを確認します。
エージェントプログラムのインストール
Windows コンピュータにエージェントプログラムの再インストールを行います。手順は以下の製品Q&Aを確認しインストールを行なってください。