エラーメッセージが表示され管理コンソールが表示できない場合、次の手順でWebサイトを再構築した後に、再度管理コンソールへアクセスしてください 。
作業手順
- ビジネスセキュリティサーバがインストールされたコンピュータで、エクスプローラを開き、「SvrDiag.exe」ファイルをダブルクリックします。
<インストール先フォルダ>\Security Server\PCCSRV\SrvDiag.exe
※<インストール先フォルダ>は、初期設定の場合下記のとおりです。- 32bit版OSの場合:C:\Program Files\Trend Micro
- 64bit版OSの場合:C:\Program Files (x86)\Trend Micro
- SvrDiag.exeのコンソール(操作画面)が開きます。
- 管理者権限を持つWindowsのアカウントの情報を入力します。
- [Administrator account] :管理者権限を持つWindowsのアカウント名
- [Password] :管理者権限を持つWindowsのアカウントのパスワード
- [Reconstruct Server Website] をクリックします。
- [はい] を選択してWebサイトを再構築します。
※Webサイトの再構築には10分程度時間がかかります。
※管理者権限を持つWindowsのアカウントの情報が間違っていると以下の画面が表示されます。
[OK] をクリックして手順3に戻り、入力したアカウント名やパスワードが間違っていないか確認し、再入力してください。
- Webサイトの再構築が完了したら、 [OK] をクリックし、SrvDiag.exeを終了します。
- 管理コンソールに再度アクセスします。