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エラーメッセージが表示され管理コンソールが表示できない場合、次の手順でWebサイトを再構築した後に、再度管理コンソールへアクセスしてください 。

 

作業手順

 

  1. ビジネスセキュリティサーバがインストールされたコンピュータで、エクスプローラを開き、「SvrDiag.exe」ファイルをダブルクリックします。
    <インストール先フォルダ>\Security Server\PCCSRV\SrvDiag.exe

    ※<インストール先フォルダ>は、初期設定の場合下記のとおりです。
    • 32bit版OSの場合：C:\Program Files\Trend Micro
    • 64bit版OSの場合：C:\Program Files (x86)\Trend Micro
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  2. SvrDiag.exeのコンソール(操作画面)が開きます。

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  3. 管理者権限を持つWindowsのアカウントの情報を入力します。
     
    • [Administrator account] ：管理者権限を持つWindowsのアカウント名
    • [Password] ：管理者権限を持つWindowsのアカウントのパスワード

    3-1.png
     
  4. [Reconstruct Server Website] をクリックします。

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  5. [はい] を選択してWebサイトを再構築します。

    ※Webサイトの再構築には10分程度時間がかかります。

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    ※管理者権限を持つWindowsのアカウントの情報が間違っていると以下の画面が表示されます。
    　 [OK] をクリックして手順3に戻り、入力したアカウント名やパスワードが間違っていないか確認し、再入力してください。

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  6. Webサイトの再構築が完了したら、 [OK] をクリックし、SrvDiag.exeを終了します。

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  7. 管理コンソールに再度アクセスします。

 

キーワード: Trend Micro ビジネスセキュリティ,ウイルスバスター ビジネスセキュリティ