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特定の製品のみ表示異常、またはステータスが異常の場合、管理製品側の接続エージェントの
問題が考えられます。
 
以下をご確認ください。
 
1.管理製品側のファイアウォール設定
 Apex Centralでは以下のポートを使用しております。
 Apex Central-管理製品間のファイアウォール設定を確認してください。

・FAQ
2.Apex Centralのサービスの再起動。
 
Apex Centralのサービスは以下の通りです。
 
・Trend Micro Apex Central
・TrendMicro Management Infrastructure
・Trend Micro Network Time Protocol(インストール時の設定によっては起動していない場合があります。起動していない場合は再起動不要です。)
 
3.最新Patchモジュールを適用し、改善の有無を確認してください。