特定の製品のみ表示異常、またはステータスが異常の場合、管理製品側の接続エージェントの
問題が考えられます。
以下をご確認ください。
1．管理製品側のファイアウォール設定
Apex Centralでは以下のポートを使用しております。
Apex Central-管理製品間のファイアウォール設定を確認してください。
Apex Central-管理製品間のファイアウォール設定を確認してください。
・FAQ
2．Apex Centralのサービスの再起動。
Apex Centralのサービスは以下の通りです。
・Trend Micro Apex Central
・TrendMicro Management Infrastructure
・Trend Micro Network Time Protocol(インストール時の設定によっては起動していない場合があります。起動していない場合は再起動不要です。)
・TrendMicro Management Infrastructure
・Trend Micro Network Time Protocol(インストール時の設定によっては起動していない場合があります。起動していない場合は再起動不要です。)
3．最新Patchモジュールを適用し、改善の有無を確認してください。