サポートツールを開いてデバッグログを採取する手順

デバックログの設定

1. Trend Micro Safe Lock インストールフォルダを開き、WKSupportTool.exe を実行します。
   (初期設定：C:\Program Files\Trend Micro\Safe Lock)
2. 管理者または制限付きユーザのパスワードを入力して [OK] をクリックします。
3. [[A] デバッグ] タブで [エラーログとデバッグ情報を出力] を選択し、[適用] をクリックします。
4. [デバックモードは変更されました。] というメッセージが表示されますので、[OK] をクリックします。
   　
   
   　
5. 問題の再現を行います。

問題の再現の後、デバッグログを収集

1. [[A] デバッグ] タブで [参照] をクリックして、Trend Micro Safe Lock のログの保存場所を選択します。
   (初期設定：C:\Program Files\Trend Micro\Trend Micro Safe Lock\Log\Archive\ )
2. [デバッグログの収集] をクリックします。
3. [トラブルシューティング情報を収集しました。]というメッセージが表示されますので、[OK] をクリックします。
   　
   　
   　
4. [フォルダを開く] をクリックし収集されたログファイルを採取します。