- NICの設定がDHCPになっていない
- サンドボックスイメージをエクスポートする際、CD/DVDドライブが空になっていない
- Microsoft Office等の必須アプリケーションがインストールされていないか、ライセンス認証されていない
- Administratorでの自動ログインが設定されていないか、指定されたパスワードが誤っている
- CD/DVDドライブの自動再生が設定されていない
- Windowsファイアウォールを有効化している
- VMware Toolsがインストールされたままになっている
- エクスポートするOVAフォーマットのバージョンが誤っていた
- OVAファイルのサイズが大きすぎる
-
ネットワークアダプターの「ケーブル接続」オプションが外れている
- (Windows 8 / 8.1)デスクトップへ移動するオプションが外れている
ヒント
ご利用の製品・バージョンが DDI 3.8 以降/DDAN 5.1 以降/DDEI 2.1 以降の場合、Virtual Analyzer Image Preparation Tool (SandboxWizard) を使用してください。上記バージョン未満の各製品をご利用の場合は、vBoxChecker.zip および SandboxVerify.iso を使用してください。
また、Virtual Analyzer Image Preparation Tool は、不定期にアップデートされています。ご利用のツールが最新版でない可能性もあるため、アップデートがあるかどうかをご確認頂くことを推奨します。
DDI 3.8 未満/DDAN 5.1 未満/DDEI 2.1 未満の場合
vBoxChecker.exe による確認
SandboxVerify.iso による確認
DDI 3.8 以降/DDAN 5.1 以降/DDEI 2.1 以降の場合
Virtual Analyzer Image Preparation Tool (SandboxWizard.exe) による確認
採取情報
- カスタムサンドボックスイメージの OS およびアプリケーションのバージョン情報
- カスタムサンドボックスイメージの作成に使用したツールのバージョン・ビルド情報
- (Virtual Analyzer Image Preparation Tool の場合のみ) ツールと同フォルダ内の「log」フォルダ内のすべてのファイル
- インポート時の仮想アナライザ関連デバッグログ (採取方法に関しては、関連リンクの製品 Q&A よりご確認ください)
- インポートに失敗したときのエラーコードがわかるスクリーンショット (DDI 3.8 以降/DDAN 5.1 以降/DDEI 2.1 以降)
- インポートに失敗する直前の「内部仮想アナライザ」のスクリーンショット (DDI のみ)
- https://[DDI の IP アドレス]/html/troubleshooting.htm にアクセスします
- [内部仮想アナライザ] メニューをクリックし、スクリーンショットを採取します (ステータスが noimage となっている場合は、再度インポートを実施していただき、失敗する直前のスクリーンショットを採取してください)