デバイスを紛失、盗難時などに、管理者が以下のような操作を行うことができます。
機能概要
※リモートロック機能を利用する場合は、該当の端末にパスワード等によるロックがかかっている必要があります。
Androidデバイス
| 機能 | 概要 |
|---|---|
| リモート検索 | デバイスの位置情報を検索することができます。 |
| リモートロック | デバイスを遠隔からロックすることができます。 |
| リモート消去 | デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることができます。 |
iOSデバイス
| 機能 | 概要 |
|---|---|
| リモートロック | デバイスを遠隔からロックすることができます。 |
| Face ID、Touch ID、パスコードをクリア | Touch ID やパスコードをクリアします。新しいパスコードは ユーザ側で設定します。(クリアするとApple Pay等の機能が 動作しなくなります。) |
| リモート消去 | デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることができます。 |
操作手順
- Internet Explorerなどのブラウザから、ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスの管理コンソールを表示させるために、「Customer Licensing Portal」サイトへアクセスします。
- ログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
ログインIDまたはパスワードを忘れた場合は、下記FAQを参照ください。
-
登録済みの製品/サービスから「ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス」欄を確認し、「コンソールを開く」をクリックします。
- 「セキュリティエージェント」メニューを選択し、操作をしたいデバイスを選択します。(デバイスが多い場合は、グループを選択してからデバイスを選択します。
- [タスク] をクリックし、実施したい操作項目を選択して実行します。
各操作のログはセキュリティエージェントイベントログより確認することができます。ログは [ログ] メニューを選択し、画面上部のプルダウンより [セキュリティエージェントイベント] を選択して [適用] をクリックすると確認できます。
注意点
共通
これらの盗難対策をご利用いただくには、必ずデバイスがネットワークに接続されている必要があります。接続されていない場合、各操作は保留状態となり管理コンソール上では7日間『保留中』と表示されます。それ以降は『未完了』と表示が変わります。各操作をキャンセルすることは出来ません。
リモート検索
デバイスのGPS機能を有効化する必要があります。
リモートロック
リモートロックを利用する場合は、デバイス側でパスワードなどによるロックが有効である必要があります。
リモート消去
リモート消去実施後は、管理コンソール上から端末情報が消えます。
パスコードクリア(iOS)
パスコードクリア実施後、60分以内にパスコードを設定する通知が表示されます。60分以上経過すると、パスコードを設定しない限り他の画面に遷移できなくなります。