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はじめに

Cloud Edge Cloud Console(CECC)にCloud Edgeのアプライアンスを登録後、オンラインにならない場合、以下を確認してみてください。

 

詳細

以下をご確認ください。


1.Cloud Edge アプライアンスの電源は入っていますか。
2.LANケーブルは正常に「WAN1ポート」に接続されていますか。
3.LEDの表示に異常はありませんか。LANケーブルの接続およびLEDの表示意味については、末尾の関連リンクをご確認ください。
4.入力するシリアル番号は合っていますか。
 シリアル番号(Trend S/N)は本体筐体の裏にありますのでご確認ください。

 例) XXXX-XXXX-XXXX 12桁



5.Cloud Edge On-Premises Consoleの設定をご確認ください。
6.Cloud Edge On-Premises Consoleにログインしていただき、クイックセットアップ画面から設定テストを実施し、各項目の結果が正常かどうかをご確認ください。
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7.上記で回避できない場合、サポートセンターまでお問い合わせください。