概要
「予期しないエラーが発生したためコンポーネントをアップデートできません。検索ツールコンソールを再起動してから、再試行してください。問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにとお問い合わせください。」と表示され、アップデートに失敗します。
Trend Micro Portable Security(以下、TMPS) 2.0 Service Pack 2.0 をスタンドアロンモードでご利用の場合、 プロキシサーバを経由してのパターンなどのコンポーネントをアップデートが失敗する問題が見つかっております。
【参考】スタンドアロンモードでプロキシの設定
- TMPSを挿入し、TMPS2 SYSドライブは以下のLancher.exeを実行します。
- [検索] タブにて、[編集] のリンクをクリックします。

- [その他] タブを選択しプロキシオプションにて、
[個別のプロキシサーバ情報を使用する] を選択します。

- [プロキシサーバ情報を指定する] を選択し、情報を入力し、[保存] を選択します。

プロキシサーバを使用しない場合は、
[ネットワーク接続にプロキシサーバを使用しない] を選択します。
回避方法
本不具合を修正した下記Critical Patchの適用頂きますようお願い致します。