概要

クライアント - Webサーバ間のセッションを送信元IPアドレスで維持するよう設計されているWebサイトにID/パスワードでログインした場合、 Trend Micro Web Security as a Service(旧名:InterScan Web Security as a Service)(以下、TMWS) を経由することで、送信元IPアドレスが毎回変わるため、セッションが切断されログアウトしてしまう場合があります。

回避策

TMWSの仕様のため、この問題を回避するためには、対象のWebページへのアクセスはTMWSを経由しない設定を行ってください。

設定方法は製品FAQページ「特定のWebサイトへのアクセスのみTMWSを経由せずに行う方法」をご確認ください。