概要

Trend Micro Web Security as a Service (以下、TMWS) または Trend Vision One Zero Trust Secure Access (以下、ZTSA) を経由してのアクセスに対して制限がかかっており、正常にページを表示できないWebサイトがあります。
下記方法にて特定のWebサイトへのアクセスのみをTMWSまたはZTSAを経由しないようにする設定を行うことで、事象を回避することができます。

設定方法

プロキシサーバの除外設定から行う方法

Webブラウザからプロキシサーバを手動で指定する場合、こちらの方法を実施してください。

■Edge の場合

1. ブラウザを立ち上げ、[設定] - [システムとパフォーマンス] をクリックし、[コンピューターのプロキシ設定を開く] をクリックします。
2. [手動プロキシセットアップ] 内の [次のエントリで始まるアドレス以外にプロキシサーバーを使います。」に該当のWebサイトのURLを登録します。

■Firefox の場合

1. ブラウザを立ち上げ、画面右上のメニューボタンをクリックし、[設定] をクリックします。
2. 左メニューから [一般] をクリックし、ネットワーク設定の「接続設定」をクリックします。
3. 画面下部の、「プロキシーなしで接続（N）:」に該当のWebサイトのURLを登録します。

■Chrome の場合

1. ブラウザを立ち上げ、画面右上のメニューボタンをクリックし、[設定] をクリックします。
2. 左メニューから [システム] をクリックし、[パソコンのプロキシ設定を開く] をクリックします。
3. [手動プロキシセットアップ] 内の [次のエントリで始まるアドレス以外にプロキシサーバーを使います。」に該当のWebサイトのURLを登録します。

PACファイルの除外対象に追加する方法

PACファイルを使用されている場合、こちらの方法を実施してください。

■TMWS の場合

1. TMWS 管理コンソールにログインします。
2. [管理] > [サービス配信] > [PACファイル] をクリックします。
3. 使用しているPACファイル名をクリックします。
4. [次のホストとドメインのプロキシをバイパスする] に対象URLのドメインを追加し、[保存] をクリックします。

PACファイルの設定方法につきましては、こちらのオンラインヘルプも併せてご参照ください。

■ZTSA の場合

1. Vision One 管理コンソールにログインします。
2. [ZERO TRUST SECURE ACCESS] > [Secure Access Confiuration] > [Internet Access Configuration] > [PACファイル] をクリックします。
3. 使用しているPACファイルの行右端の編集ボタン（鉛筆マーク）をクリックします。
4. [次のホストおよびドメインに対するプロキシをバイパス:] に対象URLのドメインを追加し、[保存] をクリックします。

PACファイルの設定方法につきましては、こちらのオンラインヘルプも併せてご参照ください。