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はじめに

本手順のログは、VBBSS のセキュリティエージェントでWebレピュテーション関連の通信で問題が発生した場合、調査を進めるために取得が必要となる場合があります。

 

 
  • 本手順はVBBSS の機能の一つである「不正変更防止サービス」で保護されている場合があります。その場合は以下のFAQにある「セキュリティエージェントセルフプロテクション」の設定を外して実施ください。

ログ取得手順

 

下記パスにある「TmOsprey.ini」のパラメータを編集します。

C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent (32bit)
C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Client Server Security Agent (64bit)

1. 「TmOsprey.ini」の2つのパラメータを下記の通り編集します。

[InteractiveSession]

Enable=1

 

[ServiceSession]

Enable=1

 
  • 編集は管理者権限にて実行ください。

 

2. コンピュータを再起動します。

 

3. 再起動後に C:\temp\yyyy-mm-dd_hh-mm-ss_EE_TmOsprey1.etl が作成されている事を確認します。

 

4. 現象を再現させます。

 

5. 以下の2つのパラメータを下記の通り編集します。

[InteractiveSession]

Enable=0

 

[ServiceSession]

Enable=0

 

6.  コンピュータを再起動します。

  • 「セキュリティエージェントセルフプロテクション」機能を無効にした場合、適宜設定を有効に戻してください。