iOS/iPadOSへのエージェントアンインストール手順:ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス
Web管理コンソールからアンインストールする場合
管理者がWeb管理コンソールから操作します。
- Internet Explorerなどのブラウザから、ウイルスバスター ビジネスセキュリティ サービスのWeb管理コンソールを表示させるために、「Customer Licensing Portal」サイトへアクセスします。
- ログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
ログインIDまたはパスワードを忘れた場合は、下記FAQを参照ください。
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登録済みの製品/サービスから「ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス」欄を確認し、「コンソールを開く」をクリックします。
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メニューから [セキュリティエージェント] をクリックし、表示された一覧からアンインストールを行いたいエンドポイント(iOS)のチェックボックスにチェックを入れ、[タスク] → [セキュリティエージェントのアンインストール] をクリックします。
- ポップアップが表示されますので [アンインストール] をクリックします。
- 「コマンドが送信されました」のメッセージがコンソール上に表示されます。
クライアントツリーからも該当のクライアントが消えます。
Web管理コンソール上での作業は以上で終了です。iOS側での操作は必要ありません。
iOSデバイスからアンインストールする場合
iOSデバイス上で操作します。
- [設定] > [一般] > [プロファイルとデバイス管理] を開き、「Trend Micro Worry-Free Business Security Service」をタップします。
- 「削除」をタップし、パスコードを入力します。
- [プロファイル] から削除されます。iOSデバイス上での操作は以上です。
iOSデバイス上のアンインストールをネットワークに未接続の状態で行った場合、Web管理コンソールのクライアントツリーにデバイス情報が残ったままとなります。別途削除してください。