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　※ 新iOS/iPadOSエージェント（2024年4月22日リリース）のアンインストール方法は下記をご覧ください。
　　iOS/iPadOSへのエージェントアンインストール手順：ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス

Web管理コンソールからアンインストールする場合

管理者がWeb管理コンソールから操作します。
 

  1. Internet Explorerなどのブラウザから、ウイルスバスター ビジネスセキュリティ サービスのWeb管理コンソールを表示させるために、「Customer Licensing Portal」サイトへアクセスします。
     
  2. ログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。

     

    ログインIDまたはパスワードを忘れた場合は、下記FAQを参照ください。
     
  3. 登録済みの製品/サービスから「ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス」欄を確認し、「コンソールを開く」をクリックします。

     

     
  4. メニューから [セキュリティエージェント] をクリックし、表示された一覧からアンインストールを行いたいエンドポイント(iOS)のチェックボックスにチェックを入れ、[タスク] → [セキュリティエージェントのアンインストール] をクリックします。
     
    　
  5. ポップアップが表示されますので [アンインストール] をクリックします。

    　

    　
  6. 「コマンドが送信されました」のメッセージがコンソール上に表示されます。
    クライアントツリーからも該当のクライアントが消えます。
    　
    Web管理コンソール上での作業は以上で終了です。iOS側での操作は必要ありません。
     

iOSデバイスからアンインストールする場合

iOSデバイス上で操作します。
 

  1. [設定] >　[一般]　> [プロファイルとデバイス管理]　を開き、「Trend Micro Worry-Free Business Security Service」をタップします。


     
  2. 「削除」をタップし、パスコードを入力します。




     
  3. [プロファイル] から削除されます。iOSデバイス上での操作は以上です。
     

iOSデバイス上のアンインストールをネットワークに未接続の状態で行った場合、Web管理コンソールのクライアントツリーにデバイス情報が残ったままとなります。別途削除してください。

キーワード: ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス