次の手順でエージェントプログラムのアンインストールを実施ください。
まず、Mac OS 上でエージェントプログラムのアンインストールを実施後、管理コンソール上で該当のMac OS の登録を削除します。
Mac OS 上での操作
Mac OS上でエージェントプログラムのアンインストールを実施します。
- 管理コンソールにログインします。
- [管理] > [ツール] をクリックします。
- 「アンインストーラ(Mac)」 項目内にある[ツールのダウンロード] をクリックし、パッケージをダウンロードします。
- アンインストールを実施したいMac OS へパッケージをコピーし、ダブルクリックで実施します。
- ユーザ名とパスワードを入力し、 [ソフトウェアをインストール] をクリックします。このアプリをアンインストールしますか?」というメッセージが表示されますので、「OK」をクリックします。
- アンインストールが実行されます。 アンインストールが完了したら[閉じる]をクリックして、終了します。
管理コンソール上での操作
管理コンソール上で該当のMac OS の登録を削除します。
- 管理コンソールにログインします。
- [セキュリティエージェント] タブをクリックし、Mac OS の登録情報を探しチェックボックスにチェックを入れます。
- [タスク]から、[セキュリティエージェントのアンインストール] を選択します。
- 管理コンソール上から、該当のMac OS の登録が削除されます。
以上で、アンインストール作業の完了です。
エージェントプログラムの再インストールが必要な場合は、次の製品Q&Aの手順に従ってインストールを行ってください。