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ウイルスバスターCorp. XG サーバのアンインストールが正常に終了しない場合、手動でアンインストールを実施する必要があります。
以下の手順に沿って手動アンインストールを実施して下さい。
 

手順内に記載されている<インストールパス> は、初期設定では以下の通りです。

  • 32bit環境：
    　C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan
  • 64bit 環境
    　C:\Program Files(x86)\Trend Micro\OfficeScan
 

作業手順


Step 1 : サービスの停止

 
  1. ウイルスバスター Corp. サーバがインストールされているサーバに管理者権限でログインします。
    　
  2. [スタート] → [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
    　
  3. 表示されたウインドウに [services.msc] と入力して、 [OK] をクリックします。
  4. 以下のサービスが実行されている場合は、それぞれの[サービス名] を右クリックして、[停止]を選択します。以下のサービスが全て停止したことを確認します。

    　
    • OfficeScan Active Directory Integration Service
    • OfficeScan Control Manager Agent
    • OfficeScan Deep Receiver Service
    • OfficeScan Log Receiver Service
    • OfficeScan Master Service
    • OfficeScan Plug-in Manager
    • Trend Micro Local Web Classification Server
    • Trend Micro Smart Protection Query Handler
    • Trend Micro Smart Protection Server
    • World Wide Web Publishing Service
       

 

Step 2 : プログラムのアンインストール

 
  1. [スタート] → [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
    　
  2. 表示されたウインドウに [cmd] と入力して、 [OK] をクリックします。
    （コマンドプロンプトを起動します。）
    　
  3. 以下のコマンドを実行し、<インストールパス>\PCCSRV フォルダに移動します。
    　
    cd <インストールパス>\pccsrv
    　
  4. 次のコマンドを実行し、コマンドプロンプトを終了します。

    > svrsvcsetup -uninstall
    　　
    ※以下のようなメッセージが表示されますが、エラーではありません。    1105385_message1.jpg

　

  1. [スタート] → [すべてのプログラム] → [管理ツール] より、インターネット インフォメーション サービス (IIS) マネージャーを開きます。
     
  2. サーバ名を選択し、「FastCGIの設定」をダブルクリックし、<インストールパス>\PCCSRV\PLM\PHP\php-cgi.exeのエントリを削除します。
     
  3. サーバ名を選択し、「ハンドラーマッピング」をダブルクリックし、PHP_ZIP_VIA_FASTCGIのエントリを削除します。
    　
  4. サーバ名を展開し、その中の [サイト] に以下のエントリが存在する場合は削除します。
    ※エントリの存在するパスについてはインストール時の設定に準じます。
    　
　　　　【IIS仮想サイトの場合】
 
　　　　　OfficeScan

　　　　【IIS既定のサイトの場合】
 
　　　　　officescan

Step 3 : レジストリの削除

 
  1. [スタート] → [ファイル名を指定して実行] をクリックします
    　
  2. 表示されたウインドウに [regedit] と入力して、 [OK] をクリックします。
    （レジストリエディタを起動します。）
    　
  3. 以下のエントリが存在する場合は全て削除します。
  • レジストリはWindowsの構成情報が格納されているデータベースであり、レジストリの編集内容に問題があるとシステムが正常に動作しなくなる場合があります。
  • レジストリの編集前にはフルバックアップを作成することを推奨いたします。
  • レジストリの編集はお客様の責任で行っていただくようお願いいたします。
　

32bit 環境 / 64bit 環境 共通

　

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Perf_LWCSPerfMonMgr
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Perf_TMCSSPerfMonMgr
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TmiCRCScanService
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TMLWCSService
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TMSmartRelayService
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\OfficeScanCMAgent
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Ofcservice
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\ofcDdaSvr
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\ofclogrecvsvc
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\OSCEIntegrationService
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\OfcAOSMgr
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\324FE31CC5834F6EBB7A604188ED10E7
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\1ACE0BD565C4B884B91FBF03D0E9F145
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\OfficeScan NT
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\OfficeScan NT Expired
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\1ACE0BD565C4B884B91FBF03D0E9F145
 

　

32bit 環境の場合 (以下のエントリも削除します)

 

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfficeScan Management Console-<サーバ名>
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5DB0ECA1-4C56-488B-9BF1-FB300D9E1F54}
    　
    　
 
以下の内容が存在する場合、削除します。
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\6030E61781384634B8F8C04C9E73B6CA]
 
※注意※
　他のTrendmicro製品やCorpクライアントが同居していない場合のみ、以下の2つのレジストリを
　削除することができます。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Trend Micro Inc.
    　
    　
　他のTrendmicro製品やCorpクライアントが同居している場合は、以下の3つのレジストリは
　削除することができます。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\Database Backup
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\Solar

　 　

64bit 環境の場合 (以下のエントリも削除します)

　

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfficeScan Management Console-<サーバ名>
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5DB0ECA1-4C56-488B-9BF1-FB300D9E1F54}
    　
    　　
 
以下の内容が存在する場合、削除します。
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\6030E61781384634B8F8C04C9E73B6CA]
 
※注意※
　他のTrendmicro製品やCorpクライアントが同居していない場合のみ、以下の2つのレジストリを
　削除することができます。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Trend Micro Inc.
    　　
    　
　他のTrendmicro製品やCorpクライアントが同居している場合は、以下の3つのレジストリは
　削除することができます。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\Database Backup
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\OfficeScan
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\Solar
　　

Step 4 : インストールフォルダの削除

 
  1. <インストールパス>\PCCSRV フォルダを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
  2. [共有] タブの [詳細な共有] をクリックし、[このフォルダーを共有する]のチェックを外し、[OK] をクリックします。
    　
  3. OSの再起動をします。
    　
  4. <インストールパス>\PCCSRV フォルダを削除します。
    　
  5. スタートメニューにある、ウイルスバスター Corp. サーバに関連するショートカットをすべて削除します。
    　
  6. デスクトップ上のウイルスバスター Corp. サーバ管理コンソールのショートカットを削除します。
キーワード: ウイルスバスター コーポレートエディション