アグレッシブ検索とは、ビジネスセキュリティサービス6.3以降で搭載された手動検出の一つの機能です。
Windows OS上でアグレッシブ検索実行後に、お問い合わせが必要な場合は、下記状況別の方法でお問い合わせください。また、 アグレッシブ検出での検出かどうか判断をするには、ビジネスセキュリティエージェント側のログで確認をしてください。アグレッシブ検索の詳細および、ログの確認方法は下記ページをご確認ください。
検出名について確認をしたい場合
アグレッシブ検出の検出名からどの脅威か脅威データベースで判断できない場合、ビジネスサポートポータル へログインし、「問い合わせ」フォームにて、「ファイル解析依頼」カテゴリを選択し、必要情報を送付し解析を依頼します。
本問い合わせに関しては必ず下記情報を送付ください。
誤検出かどうかを確認したい場合
検出されたファイルが誤検出かどうかを確認したい場合は、ビジネスサポートポータル へログインし、「問い合わせ」フォームにて、「誤警告疑いのファイル解析依頼」カテゴリを選択し、必要情報を送付し解析を依頼します。
本問い合わせに関しては必ず下記情報を送付ください。
何も検出しなかったが、デバイスの動作が不審な場合
感染したような挙動がある等、動作が引き続き不審の場合、「調査ログ収集用ウイルス対策ツールキット（ATTK）」を使用してATTKのログを取得します。
弊社へのお問い合わせ窓口となる ビジネスサポートポータル へログインし、「問い合わせ」フォームにて、必要項目を入力していただき、「感染/感染疑いのファイル解析依頼（ATTK解析含む）」カテゴリを選択してお問い合わせをします。
ATTKの使用方法については、下記ページをご確認ください。