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事象の詳細

Deep Security (以下、DS)ではセキュリティアップデートの際、 iAU (Intelligent ActiveUpdate) サーバへアクセスしてコンポーネントのダウンロードを行います (セキュリティアップデートの詳細については、下記製品Q&Aをご参照ください)。

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DS 10.0 U14以降及び、DS11.0 U2以降のバージョンでは、新機能の実装のため、iAUサーバへのアクセスに関する仕様変更が行われました (iAUサーバのURLの変更はありません)。
この仕様変更により、以下の環境において、iAUサーバからのコンポーネントダウンロードに失敗することが確認されております。

  • DSM 10.0 U14未満のバージョンにおける、DSA 10.0 U14以降のバージョンのご利用
  • DSM 11.0 U2未満のバージョンにおける、DSA 11.0 U2以降のバージョンのご利用

トラブルシューティング

セキュリティアップデートを行うには、DSの iAUサーバへのアクセス仕様を同一にする必要があります。

また、弊社ではDSMよりも新しいバージョンのDSAを管理する場合は、限定的なサポートとなります (サポートポリシーの詳細については、下記製品Q&Aをご参照ください)。

そのため、DSA 10.0 U14以降のバージョンをご利用の際は DSM 10.0 U14以降のバージョン、DSA 11.0 U2以降のバージョンをご利用の際は DSM 11.0 U2以降のバージョンとなるよう、DSMのアップグレードを実施してください。

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キーワード: Deep Security,DS_Index‐運用における留意点-全般