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下記方法で情報漏えい対策オプションを削除することができます。
  1. 情報漏えい対策オプションを無効にします。
    • Web管理コンソールから [エージェント] → [エージェント管理] を開き、情報漏えい対策オプションを削除するエージェントまたはドメインを選択します。
    • [設定] →「情報漏えい対策設定」を選択します。
    • [内部エージェント] タブ内の「情報漏えい対策を有効にする」のチェックを外します。
      [外部エージェント] タブ内の「情報漏えい対策を有効にする」のチェックを外します。
    • [保存して設定をエージェントに適用] をクリックします。
  2. Apex One サーバにて以下ファイルをテキストエディタで開きます。
    <インストールフォルダ>\PCCSRV\ofcscan.ini
  3. [Global Setting] セクション下に、DlpSSUninst パラメータを追加します。
    [Global Setting]
    DlpSSUninst=1
  4. 編集した ofcscan.ini を上書き保存します。
  5. Web管理コンソールから [エージェント] → [エージェント管理] を開き、情報漏えい対策オプションを削除するエージェントまたはドメインを選択します。
  6. [設定] →「追加サービス」を選択します。
  7. 「情報漏えい対策オプションサービス」の項目にある「次のOSでサービスを有効にする」で情報漏えい対策オプションを削除するOSが含まれていることを確認後、チェックをオフにして「保存」を選択します。
  8. Apex One エージェントから情報漏えい対策サービスとドライバーの削除処理が実施され、再起動要求画面が表示されます。
  9. 該当のエージェントOS再起動後に情報漏えい対策サービスとドライバーが削除されます。


すでに Apex One エージェントを削除しており、上記手順を実施できない場合には、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。