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Trend Micro Apex One(以下、Apex One)サーバのバージョンアップ前に、設定を実施することで、エージェントを段階的にバージョンアップすることができます。
　
これにより、ネットワークにかかる負荷を軽減/抑制することができます。
　
実施手順は以下の通りです。
　

作業手順

 

Step 1 エージェントプログラムのアップグレードとHotFixの配信を禁止する

　
Apex One サーバに Service Pack や Patch を適用する前に、Apex One サーバで以下の手順を実施します。
 
  1. Apex One サーバの管理コンソールにログインします。
    　
  2. [エージェント] > [エージェント管理] より、ルートドメインを選択します。
    （各エージェントまたは各ドメインを選択することもできます。)
    　

    　
    　
  3. [設定]より、[権限とその他の設定]を選択します。
    　

    　
    　
  4. [権限とその他の設定] のポップアップが表示されます。
    　
  5. [その他の設定] タブより、以下いずれかの設定にチェックを入れ [すべてのエージェントに適用] ボタンをクリックします。
    - セキュリティエージェントがアップデートするコンポーネント：パターンファイル
    - セキュリティエージェントがアップデートするコンポーネント：パターンファイル、エンジン、ドライバ

    いずれかの設定がApex One エージェントへ配信される事で、エージェントへのエージェントプログラムのアップグレードとhotfixの配信が行われない状態になります。
    　
     
 
 
 

Step 2: サーバのバージョンアップを実施する

サーバのバージョンアップ方法については、以下の製品Q&Aのページをご参照ください。

既存のサーバにてバージョンアップを実施する場合、以下の製品Q&Aをご参照ください。

新しいサーバに最新バージョンのApex One を適用し、設定/エージェントの移行を実施しバージョンアップする場合、以下の製品Q&Aをご参照ください。

本バージョンアップの方法を実施する場合、新しいサーバに最新バージョンを適用後、 新しいサーバにてSTEP1を実施いただく必要があります。

 

 
 

Step 3: 任意のエージェントにエージェントプログラムを配信する

Step 2の操作により、Apex Oneサーバに最新のビルドが適用されます。
　
しかしながら、エージェントには、Step 1によりエージェントへのエージェントプログラムのアップグレードとhotfixの配信が行われない設定が反映されているため、最新のビルドのプログラムが配信されていません。

以下の手順にて、任意のエージェントまたはドメイン (複数可能) から段階的に最新のビルドへのバージョンアップを開始します。
 
 
  1. Apex One サーバの管理コンソールにログインします。
    　
  2. [アップデート] > [エージェント] > [自動アップデート] に移動して、次のオプションが有効であることを確認します。
    　
    　- Apex Oneサーバが新しいコンポーネントをダウンロード後、ただちにエージェントのコンポーネントのアップデートを開始する
    　
    　- 再起動時、またはApex Oneサーバへの接続時にコンポーネントアップデートの開始を許可する (スタンドアロンモードのクライアントを除く）
    　

    　
  3. [エージェント] > [エージェント管理] より、任意のApex One セキュリティエージェント
    またはドメイン (複数可能)を選択します。
    　

    　
    　
  4. [設定]より、[権限とその他の設定]を選択します。
    　

    　
    　
  5. [権限とその他の設定] のポップアップが表示されます。
    　
  6. [その他の設定] タブより、「すべてのコンポーネント(HotFixとクライアントプログラムを含む)」を選択します。


     
  7. Apex One サーバ/エージェント間で
    アップデートを実施したタイミングで、バージョンアップが開始されます。

    ただし、以下の条件をすべて満たす場合は、手順6の操作を実行した後、自動的にバージョンアップが開始されます。
     
    • [アップデート] > [クライアント] > [自動アップデート] 内の「Apex Oneサーバが新しいコンポーネントをダウンロード後、ただちにクライアントのコンポーネントのアップデートを開始する」が有効
    • 手順3にて、ドメインまたはルートドメインを選択
    • 選択したドメイン内のApex One セキュリティエージェントのステータスがオンライン

　
詳細については、Apex One 2019 のインストールガイドP88の手順10「バージョンアップ結果を確認します。」 をご確認ください。
　
  • Apex One セキュリティエージェントのバージョンアップ確認後、別のエージェントまたはドメインのバージョンアップを同様の手順（手順3から）実施します。
  • バージョンアップが行われていないエージェントが存在する場合、最新バージョンのPatchやCritical Patchを適用することができないため、セキュリティリスクがございます。
    　
    そのため、以前のバージョンのエージェントについては、可能な限り短期間で移行いただけるようお願いいたします。
  • パターンファイルについては、以前のバージョンのエージェントにも配信が行われるため、一時的なセキュリティは保たれます

 

また、以下の製品Q&Aページより、Apex One セキュリティエージェントのバージョンアップが正常に終了したことをご確認ください。  
 
 
キーワード: Apex One