本Q&Aについて
本Q&Aでは、Apex Central 2019 のインストール時の手順毎のスクリーンショットと、インストール時に失敗する事例を記載しております。インストールガイドと合わせてご利用ください。
インストール手順
- セットアッププログラムの開始
- 使用許諾契約書の確認
- ローカルシステム環境の確認
- インストール先フォルダの選択
- 製品のアクティベーション
- Webサーバ情報の指定
- バックアップファイルと認証ファイルの保存先の設定
- ルートアカウントの作成
入力したパスワードが無効の場合
パスワードが無効です。パスワードは8文字から32文字までで、大文字、小文字、数字および英数字以外の文字をそれぞれ1文字以上含める必要があります。パスワードにユーザ名を含める事はできません。また、「<」、「>」、「"」は使用できません。有効なパスワードを入力し、再度実行してください。 - Apex Central データベースのセットアップ
※データベースのパスワードの設定時にはReadmeに記載の既知の制限事項も併せてお読みください。
- Microsoft SQL Server 2017 Express のインストール
- SQL Server 2017 セットアップ
- Apex Central データベースの作成
- Apex Central 2019 のインストールの完了
その他のエラーについて
必要なOSの修正プログラムがインストールされていない
Trend Micro Apex Central セットアップには Microsoft .NET Framework が必要です。
セットアップに失敗しました。 1つ以上の問題が原因でセットアップに失敗しました。問題を解決してからセットアップをやり直してください。詳細についてはログファイルを参照してください。
Trend Micro Apex Central 2019にはWindows Server 2012 R2用のKB2919355が必要です。
利用可能な更新プログラムの一覧に KB 2919355 をインストールする前に適用されているべき 1 つ以上の必須の更新プログラムが適用されていない可能性があります。前の手順に従って更新プログラムを確認し、すべての重要な更新プログラム (特に KB 2919442) をインストールして、PC を再起動し、KB 2919355 をもう一度確認します。
Windows Server 2012 R2 Update (KB2919355)
必要なコンポーネントがインストールされていない
次の理由により、Trend Micro Apex Central 2019をインストールできません。
1. Internet Information Serverがインストールされていません。
2. Microsoftメッセージキューサービスがインストールされていません。
3. IIS静的コンテンツコンポーネントがインストールされていません。
4. IIS ASP.NETコンポーネント4.5以上がインストールされていません。
5. IIS Windows認証コンポーネントがインストールされていません。
6. IIS ASPコンポーネントがインストールされていません。
7. IIS CGIコンポーネントがインストールされていません。
以下の製品Q&Aに詳細が記載されておりますので、こちらをご参照ください。