Apex One (Mac) セキュリティエージェントのアンインストール手順
Apex One (Mac) セキュリティエージェントアンインストーラ について
Apex One (Mac) 管理コンソールにアクセスできるのは、お客様のシステム管理者の方のみとなります。そのため以下の 手順1,2 につきましては、システム管理者の方にて実施ください。
以下の手順でセキュリティエージェントのアンインストールを実施します。
- Apex One (Mac) 管理コンソールから、[エージェント] > [エージェントセットアップファイル] 画面を開きます。
- 「エージェントアンインストールファイル」項目のリンクからアンインストール用のファイルをダウンロードします。
- ダウンロードした「tmsmuninstall.zip」を Mac OS の端末にコピーします。
- 「tmsmuninstall.zip」を解凍します。
- 「Apex One (Mac) セキュリティエージェントアンインストーラ」(右側) が生成されますので実行します。
- アンインストール用のインストーラ画面が開きます。
画面に表示される内容に沿ってアンインストールの実施を進めます。
- アンインストールが完了すると、以下の画面が表示されます。
なんらかの理由に依りmacOS 側で権限昇格の処理が行われなかった場合、
Apex One (Mac) エージェントののアンインストール時にアンインストールパスワードを要求される場合があります。
タイミングイッシューとなりますので、その場合、以下いずれかの手順をお試しください。
- 再度、アンインストーラを実行する。
- コマンドによるアンインストーラの実行を行う。
- tmsmuninstall.zip を端末にダウンロードし、展開します。
例： "/Users/xxx/Desktop/TMUninstallLauncher.app"
"/tmp/TMUninstallLauncher.app" - ターミナルを起動し、手順 1. でアンインストーラを配置したパスに移動します。
例：cd /Users/xxx/Desktop/ - ターミナルで、以下のコマンドを実行します。
・UI を表示してアンインストールする場合
sudo ./TMUninstallLauncher.app/Contents/Resources/TMUninstaller.app/Contents/MacOS/TMUninstaller
・サイレントアンインストールする場合
sudo ./TMUninstallLauncher.app/Contents/MacOS/TMUninstallLauncher --uninstall