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Apex One (Mac) セキュリティエージェントのアンインストール手順

Apex One (Mac) セキュリティエージェントアンインストーラ について

Apex One (Mac) 管理コンソールにアクセスできるのは、お客様のシステム管理者の方のみとなります。そのため以下の 手順1,2 につきましては、システム管理者の方にて実施ください。

以下の手順でセキュリティエージェントのアンインストールを実施します。

  1. Apex One (Mac) 管理コンソールから、[エージェント] > [エージェントセットアップファイル] 画面を開きます。
  2. 「エージェントアンインストールファイル」項目のリンクからアンインストール用のファイルをダウンロードします。
  3. ダウンロードした「tmsmuninstall.zip」を Mac OS の端末にコピーします。
  4. 「tmsmuninstall.zip」を解凍します。
  5. 「Apex One (Mac) セキュリティエージェントアンインストーラ」(右側) が生成されますので実行します。
    image.png
  6. アンインストール用のインストーラ画面が開きます。
    画面に表示される内容に沿ってアンインストールの実施を進めます。
  7. アンインストールが完了すると、以下の画面が表示されます。
   

なんらかの理由に依りmacOS 側で権限昇格の処理が行われなかった場合、
Apex One (Mac) エージェントののアンインストール時にアンインストールパスワードを要求される場合があります。

タイミングイッシューとなりますので、その場合、以下いずれかの手順をお試しください。
- 再度、アンインストーラを実行する。
- コマンドによるアンインストーラの実行を行う。

  1. tmsmuninstall.zip を端末にダウンロードし、展開します。
     例: "/Users/xxx/Desktop/TMUninstallLauncher.app"
     "/tmp/TMUninstallLauncher.app"
  2. ターミナルを起動し、手順 1. でアンインストーラを配置したパスに移動します。
     例:cd /Users/xxx/Desktop/
  3. ターミナルで、以下のコマンドを実行します。
     ・UI を表示してアンインストールする場合
     sudo ./TMUninstallLauncher.app/Contents/Resources/TMUninstaller.app/Contents/MacOS/TMUninstaller

     ・サイレントアンインストールする場合
     sudo ./TMUninstallLauncher.app/Contents/MacOS/TMUninstallLauncher --uninstall

 

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