ビュー:
2020 年 4 月 27 日に、本事象に関する修正を含む再リパック版のインストーラを公開しております。
2020 年 1 月 17 日公開のリパック版と当該ビルドの違いは、インストール時の問題に関する修正のみです。
そのため、すでに初版やリパック版を適用済みのお客様は、本ビルドの再適用は不要です。
また、ビルド番号に変更はございません。
　
新規インストールをご計画されている場合には、こちらより再リパック版をダウンロードの上、ご利用ください。

発生が確認されている環境

現時点では、下記の OS : Windows Update の組み合わせで後述の事象の発生が確認されております。

  • Windows Server 2016 : KB 4541329

 

発生する事象

以下のような事象が発生することが確認されております。

  • 現在弊社ダウンロードセンターに公開されている Control Manager 7.0 のインストーラ "tmcm-70-gm-win-ja-2592-repack.exe" を実行後、「***% Extracting」が 100 % に達するも、それ以降のウィザードが表示されない。
    　
  • その際に、以下のようなイベントログが記録される。
    ログの名前: Application
    ソース: Application Error
    日付: 2020/04/15 20:47:41
    イベント ID: 1000
    タスクのカテゴリ: (100)
    レベル: エラー
    キーワード: クラシック
    ユーザー: N/A
    コンピューター: <コンピュータ名>
    説明:
    障害が発生しているアプリケーション名: setup.exe_unknown、バージョン: 7.0.2592.0、タイム スタンプ: 0x55f79958
    障害が発生しているモジュール名: setup.exe、バージョン: 7.0.2592.0、タイム スタンプ: 0x55f79958
    例外コード: 0xc0000005
    障害オフセット: 0x000974e9
    障害が発生しているプロセス ID: 0x139c
    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d6131ba4e2b4ae
    障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\7zS2C02.tmp\setup.exe
    障害が発生しているモジュール パス: C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\7zS2C02.tmp\setup.exe
    レポート ID: 7a5a72a5-64d8-4ce3-b91f-0543ce4d1da2
    障害が発生しているパッケージの完全な名前:
    障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
    イベント XML:
    (省略)

 

原因と対処策

[原因]
上述した Windows Update を適用すると、インストーラ内部で利用する一部画像ファイルの形式に OS 側が対応しなくなることから、インストーラの起動に失敗します。

[根本的な対処策]
弊社ダウンロードセンターに公開されている、再リパック版のインストーラをご利用ください。