詳細
インストールプログラム実行時に以下のエラーメッセージが表示される場合があります。
以下の状況に当てはまる場合、本エラーメッセージが表示されることが確認されています。
- SQL認証、Windows認証アカウントの権限が不足している
- Apex One 専用のインスタンスを用意していない
- SQL Server 2016 (SPなし)を利用している
SQL認証、Windows認証アカウントの権限が不足している
データベースセットアップ時に指定したSQL認証、Windows認証などの 認証アカウントに 必要な権限が不足している場合、以下の画面が表示されます。 「はい」を押し、インストールを進めると上記エラーが表示されインストールに失敗します。
ユーザアカウントは、ローカル管理者グループに属しているか、Active Directory (AD) ビルトイン管理者である必要があります。また、Windows の ローカルセキュリティポリシーまたはグループポリシー管理コンソールを 使用して、次のユーザ権限割り当てポリシーを設定する必要があります。
- サービスとしてログオン
- バッチジョブとしてログオン
- ローカルログオンを許可
またユーザアカウントには、次に示すデータベースの役割も必要です。
- dbcreator
- bulkadmin
- db_owner
Apex One 専用のインスタンスを用意していない
データベースセットアップ時に指定したSQL Server において、 他のアプリケーションが既に SQL Server のインスタンスを利用している場合、 Apex One 用のインスタンスを新たに作成する必要があります。
SQL Server のインスタンスを新たに作成後、該当のインスタンスを指定してデータベースのセットアップを実行してください。
SQL Server 2016 (SPなし)を利用している
SQL Server 2016 (SPなし)をデータベースセットアップ時に指定した場合、Endpoint Sensor を無効にした状況であっても上記エラーが表示されインストールに失敗する事象が確認されています。
SQL Server 2016 SP1、 SQL Server 2016 SP2 などにバージョンアップ後、再度インストールを実行し 問題なくインストールされるかご確認ください。
上記どの状況にも一致しない場合
以下のファイルを取得して弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
- C:\Windows\OFCMAS.log
- %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\%GUID1%\%GUID2%\SqlMigration.log