目次
1. 主な変更点
・[IPレピュテーション]メニューに[グローバルブロックリスト]を追加
これにより、ERS機能でブロック対象としたいIPアドレスの申請も可能となります。
・[ダッシュボード]メニューの廃止
ERSサービスをご利用のお客様は、代わりにERSと連携されているpostfix/sendmailのログ、またはERSオプションを有するトレンドマイクロ製品のログ機能またはレポート機能のご利用をお願いいたします。
2. 旧サイトからの差異
旧サイトログイン時/旧サイト非ログイン時共通項目
■旧サイト画面■新サイト画面
| 旧サイトでの項目名 | 新サイトでの項目名 | 備考 |
|---|---|---|
| ダッシュボード | (廃止) | 新サイトでは廃止となります。 |
| IPレピュテーション | IPレピュテーション |
新サイトでは新サブメニューとして |
| ？マーク - オンラインヘルプ | 詳細な情報 - オンラインヘルプ | - |
| ？マーク - 管理者ガイド | (廃止) | 代わりにオンラインヘルプをご参照ください。 |
| ネットワークの保護 - ログイン | サインイン | - |
| ネットワークの保護 - 登録 | (廃止) | 新規アカウント作成は廃止となります。 |
| IPレピュテーションルックアップ | ホーム | ホームの入力画面から、 入力したIPアドレスのERSチェックを行えます。 |
|
クイックリンク | (廃止) |
以下2つのURLへのリンクです。 https://www.ers.trendmicro.com/reputations/legitimate |
旧サイトログイン時限定項目
■旧サイト画面(緑枠の部分が、ログイン時限定で表示される項目です)
| 旧サイトでの項目名 | 新サイトでの項目名 | 備考 |
|---|---|---|
| ポリシー | ポリシー |
旧サイトで使用できたサブメニューは |
| 管理 - アカウント情報 | アカウント - プロファイル |
- |
| 管理 - ライセンス | アカウント - ライセンス | - |
3. 旧サイトのアカウントの移行手順
旧サイトのアカウント情報は、既に新サイトにも移行済みとなります。
新サイトでアカウントを利用される場合は、以下の手順で新サイト用にパスワードの設定をお願いいたします。
1. 新サイト(https://servicecentral.trendmicro.com/ja-JP/ers/)にアクセスし、画面右上の[サインイン]をクリックします。
2.サインイン画面の上部の注意事項欄にあります"こちら"のリンクをクリックします。
3.パスワードリセット画面に移動しますので、旧サイトで使用していたアカウントのメールアドレスを入力し、[送信]を押下します。
4.パスワードリセットのメールが指定したメールアドレス宛てに送信されるため、当該メールに記載のパスワードリセット用URLをクリックします。
5.パスワードリセット画面に移動しましたら、新しいパスワードを入力して[リセット]をクリックします。
リセット成功後、[サインイン]を押下してサインイン画面に戻ります。
4. 制限事項
新サイトにアカウントをお持ちの場合に表示される[ポリシー] - [承認済みリスト]、[ブロックリスト]、[レピュテーション設定]の表示には、約6～7秒程度の応答時間を要します。応答時間はご利用のネットワーク環境等にも依存いたします。こちらは、新サイトで使用しているシステムの制限によるものとなります。
ご不便をお掛けいたしますが、当該画面をご使用の際は、画面の表示が完了するまでお待ちいただいたうえでの使用をお願いいたします。
5. よくあるご質問
Q1. 新サイトにて新規にログインアカウント作成を行うことは可能でしょうか。
恐れ入りますが不可能となります。新サイトでログイン可能なアカウントは、旧サイトで以前よりログインアカウントをお持ちのお客様のみとなります。
旧サイトのアカウントをこちらの手順で移行いただくことで、新サイトへのログインが可能です。
Q2. 旧サイトのログインアカウントを新サイトへ移行した後も、当該ログインアカウントで旧サイトを引き続き使用可能でしょうか。
引き続き使用可能です。ただし、旧サイトは2023年1月9日(月)に公開を停止いたします。
移行後は新サイトでの運用をお願いいたします。
【2023年1月6日 追記】
旧ERSポータルサイトの公開停止予定日を、2023年1月9日から延期いたします。
旧ERSポータルサイトのバナーにも2023年1月9日に停止する旨をご案内しておりますが、後日記載を修正予定です。
延期後の旧ERSポータルサイトの公開停止予定日は現在調整中です。予定日が決定次第、別途本ページでもお知らせいたします。
【2023年2月21日 追記】
旧ERSポータルサイトの公開停止予定日が2023年3月1日(水)となりました。
旧サイトにてログインアカウントをお持ちのお客様で新サイトへの移行が未完了のお客様におかれましては、速やかに新サイトへの移行をお願いいたします。
Q3. 旧サイトのログインアカウントの新サイトへの移行について、期限はありますでしょうか。
特に移行期限は設けておりません。ただし、旧サイトは2023年1月9日(月)に公開停止となり以降は利用不可能となります。旧サイト公開停止前後においてなるべく速やかに移行を完了いただくようお願いいたします。
【2023年1月6日 追記】
旧ERSポータルサイトの公開停止予定日を、2023年1月9日から延期いたします。
旧ERSポータルサイトのバナーにも2023年1月9日に停止する旨をご案内しておりますが、後日記載を修正予定です。
延期後の旧ERSポータルサイトの公開停止予定日は現在調整中です。予定日が決定次第、別途本ページでもお知らせいたします。
【2023年2月21日 追記】
旧ERSポータルサイトの公開停止予定日が2023年3月1日(水)となりました。上述の通り、特に移行期限は設けておりませんが、旧サイトにてログインアカウントをお持ちのお客様で新サイトへの移行が未完了のお客様におかれましては、速やかに新サイトへの移行をお願いいたします。
Q4. 上記手順でログインアカウントが移行できませんでした。どうすればよいですか？
製品サポート窓口にて確認および対応をさせていただきます。
大変お手数ですが、以下の情報を添えてお問い合わせください。
- 旧サイトのログインアカウント名
- ERSに登録していたActivation Code情報
- 移行先アカウントで利用したいメールアドレス