ツールの利用方法について
1) お客様の端末から こちらのダウンロードサイト にアクセスいただき、XDR_Endpoint_Checker_JP.zip をダウンロードしてください。
※ ツールのご利用にあたっては フリーツール/サービス使用許諾契約 に同意のうえでご利用ください。
2) ダウンロードした XDR_Endpoint_Checker_JP.zip をお客様の端末上で解凍し、XDR_Endpoint_Checker.exe を右クリックして [管理者として実行] します。
3) ブラウザが起動し、以下の画面が表示されますので [開始] ボタンをクリックします。
4) 1～2分お待ちいただきますと、ツールの実行結果が表示されます。内容をご確認ください。
システム設定
サービス接続
Endpoint Basecamp
Endpoint Sensor
ツールの利用を終えましたら、ブラウザを閉じてください。
(ブラウザを閉じた後、数分後に XDR_Endpoint_Checker.exe のプロセスも自動で終了いたします)
ツールの実行結果で 問題 が見つかった場合：
Windows OS のバージョンや設定に問題があった場合はお客様に対処いただく必要がございますが、例えば 証明書 に関する問題の場合はツール上で問題解決することができます。
以下のように [証明書をインストール] をクリックいただきますと、お客様の端末に必要な証明書を自動でインストールいたします。
ツールを用いたログデータの収集について
ツールの利用を終えましたら、ツールのあったフォルダをご確認ください。
同じフォルダ内に「Log」フォルダが新たに生成されています。何か問題が発生した際にテクニカルサポートセンターに調査を依頼するために必要となる各種ログデータが保管されておりますので、お手数をおかけしますが zip化してご提供ください。