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2024/06/14 Okada Takahiro (TS-JP) D365移行関連_画像差し替え

発生する事象

Domino 9.0 および 9.0.1 の ISD 5.6 に以下 Hotfix を適用し利用している環境が対象です。以下 Hotfix のロールバックをおこなうと、ScanMail for IBM Domino(以下、ISD)のタスクがロードされない問題が発生します。

影響を受けるビルド:

  • 5.6.1 EN Patch 5 Hotfix B5017 以降 (32/64 ビット)
  • 5.6.1 JP Patch 3 Hotfix B5019 以降 (32/64 ビット)

タスクがロードされない場合のエラー
1_err_nsmdreal.png

 

原因

「影響を受けるビルド」に記載の環境でロールバックを行った場合に発生する「ISD のプログラム」と「OpenSSL のモジュール」間のバージョン不整合が原因で、正常にタスクがロードされない事象が発生します。
2_err_nsmdreal.png

回避策

Hotfix のロールバックをおこなった後、関連する OpenSSL のモジュールを指定したパスに配置することで、本問題を回避できます。「JP Patch 3 Hotfix B5019」を例として記載します。

  1. 32bit 環境の場合は「isid_56_win32_jp_sp1_patch3_hfb5019.exe」、64bit 環境の場合は「isid_56_win64_jp_sp1_patch3_hfb5019.exe」を7-zipなどで解凍し、任意のフォルダへ展開します。
  2. 展開したフォルダから「FileGroup1」フォルダにある以下のファイルを ISD の「C:\Program Files\Trend Micro\ScanMail for Domino\program\V5.6.1.4941」にコピーします。 
    32 bit 環境の場合: 
    - libssl-1_1.dll 
    - libcrypto-1_1.dll 
    - libcurl.dll 
    - zlibwapi.dll 

    64 bit 環境の場合: 
    - libssl-1_1-x64.dll 
    - libcrypto-1_1-x64.dll 
    - libcurl.dll
  3. Domino サーバを再起動後、ISD のタスクが自動的に開始されることを確認します。