TMEmS/V1ECS では管理コンソールの 受信保護設定 > ウイルス検索 > ウイルスポリシー または 送信保護設定 > ウイルス検索 > ウイルスポリシー の画面に配置されているウイルス検索用のポリシールールにおいてメッセージに添付されているファイルや圧縮ファイルに対してウイルス検索が実行されます。

ウイルス検索時に検索エンジンが添付されているファイルや圧縮ファイルが破損しているなどの理由で「-73」や「-82」などの エラーコード を返す場合、ウイルス検索は実行できません。そのため、TMEmS は 検索除外 としてメッセージを隔離します。

ユーザはメッセージの処理方法を「隔離」から別の処理に変更できません。添付されているファイルや圧縮ファイルが破損していることが理由で検索エンジンのエラーが発生した場合、メッセージは常に隔離されます。

管理コンソールの 隔離 > クエリ の画面で検索すると、隔離されたメッセージの 理由 には「検索の除外」と表示されます。管理者は必要に応じて [配信] ボタンから隔離されたメッセージを配信できます。

また、エンドユーザコンソールまたは隔離通知の機能を利用している環境では管理者は エンドユーザコンソールと隔離通知の管理対象となるメッセージ を選択できます。

そのため、管理コンソールの 隔離 > エンドユーザメール隔離設定 において「検索除外」の隔離理由に対して 表示 と 処理を適用 を有効化することで、受信者であるエンドユーザは検索除外として検出された隔離メッセージを配信することが可能となり、管理者の負担を軽減できます。

隔離済み (example: Organization: Virus)
  -内部エラー。(エラーコード: -82)
  -不正プログラムは見つかりませんでした。