よくある質問については、以下のページに掲載しています。ぜひお役立てください。
問題発生時の対応について
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問題発生時の調査に必要な情報一覧 |
ハードウェア障害発生時の対応について
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ハードウエアの問題が発生した場合の確認事項 |
検出について
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Deep Discovery Inspector 検出テスト手順 | |
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DDIの検出ロジックについて | |
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Deep Discovery Inspector から送信される DNS クエリについて |
コンポーネントアップデートについて
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内容 |
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プロキシサーバを経由したコンポーネントのアップデートが失敗する |
通知について
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内容 |
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「高リスクホストの検出」通知の通知基準について | |
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高リスクホストの通知メールが送信されない | |
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「脅威の検出」通知における検出数のカウントの仕様について |
アップグレード/再インストールについて
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Deep Discovery Inspector のアップグレード手順 | |
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Deep Discovery Inspector の切り戻し手順 |
サポートライフサイクルポリシーについて
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製品のサポート終了案内 (法人向け製品) |
他製品との連携について
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内容 |
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Deep Discovery Inspector with XDR： Welcome Page ※Trend Vision Oneとの連携についてのQ&Aページとなります。 | |
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Connected Threat Defense（CTD） 設定 について | |
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Trend Micro Control Manager/Apex Centralにて管理可能な製品一覧 | |
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DDI が検出した不審オブジェクトを TXOne Networks 製品(ODC/EdgeIPS)で検知・遮断させるための設定手順 | |
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連携可能なサードパーティ製品・サービス | |
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連携可能なSmart Protection Serverについて | 表示 |
仮想アナライザについて
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仮想アナライザのサンドボックスイメージとしてサポートされる OS について | |
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仮想アナライザサンドボックスにサポートされる Microsoft Office製品について | |
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仮想アナライザサンドボックスで動作確認済みのアプリケーションについて | |
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仮想アナライザがインターネットに接続できない場合の影響について |
・特記事項
-Virtual Analyzer Image Preparation Toolについて
仮想アナライザにイメージをアップロードする前に、イメージの仮想マシン設定が正しいかどうか、プラットフォームがサポートされているかどうか、必要なアプリケーションが揃っているかどうか確認するには、Virtual Analyzer Image Preparation Toolを使用します。
Virtual Analyzer Image Preparation Toolの詳細については、以下の法人カスタマーサイトからダウンロードできる「Virtual Analyzer Image Preparation Tool ユーザガイド」を参照してください。
https://app.trendmicro.co.jp/ecs/login.asp?id_page=12